组织与流程的规划设计:战略的结构化落地

打造高效客户导向型组织
总课时18
总时长03:07:00
有效期1年
¥199/人

《组织与流程的规划设计》课程,精炼了如何将客户体验置于组织核心,教授如何通过精心设计的流程和灵活的组织结构来满足客户需求。课程揭示了流程优化的精髓,即识别关键客户接触点,剔除非增值活动,确保每一步都提升服务效率和质量。同时,强调了技术和创新在加强流程管理中的作用,指导如何利用IT系统来提高流程效率。通过本课程,您将学会打造一个既高效又客户导向的组织,实现客户忠诚度和市场竞争力的双重提升。

讲师:前沿讲座
《前沿讲座》是关注全球范围内市场创新、管理创新、模式创新、技术创新和产品创新,《前沿讲座》力邀蓝海企业家分享如何发现蓝海、如何创造蓝海,用他们在实操中发现的规律和感悟,启迪正在路上的企业家!