投诉是“宝”
学会倾听顾客投诉适度表达同情心投诉，处理投诉五部曲，解决投诉从会问问题开始。
课程目录
第1章:
处理投诉五部曲
00:03:24 解决投诉从会问问题开始
00:04:31 适度表达同情心
00:06:02 投诉！立即着手解决
00:03:53 投诉解决须有始有终
00:04:49 学会倾听顾客投诉
00:05:03 讲师介绍
秦训学习
讲师
成立于2002年，一家专业为企业提供线上学习运营服务和在线学习内容的机构，以版权课程/咨询方法论等内容为核心，成功为1500+企业实施定制化人才发展解决方案。
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