客户体验之旅
本课程以6个纯动画的形式，介绍什么是客户想要的“好”服务，如何创造打动客户的体验故事，以及提升客户体验的秘诀。
课程目录
第1章:
客户想要的是这样的服务
00:04:18 客户体验那些事
00:04:10 客户档案的正确构建方式
00:05:04 关于功能体验和情感体验
00:05:20 那些联合创意的客户体验故事
00:04:15 员工换位工作体验的奥义
00:05:20 制定客户体验标准齐步走
00:05:45 客户体验“常青树”
00:05:31 讲师介绍
秦训学习
讲师
成立于2002年，一家专业为企业提供线上学习运营服务和在线学习内容的机构，以版权课程/咨询方法论等内容为核心，成功为1500+企业实施定制化人才发展解决方案。
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