培训师的沟通艺术,TTT系统训练
课程介绍
课程目录
本课程融合了TTT核心工具和理念,采用团队学习和行动学习方式,运用讲授、模拟训练等手段,带领学员在课程中群策群力,现场开发或升级基于企业实际问题的课程,在实践中掌握课程开发技能,将企业隐性知识显性化、结构化。同时,还将系统提升讲师的授课水平和演绎技巧,最终帮助企业选拔及培养优秀的内训师,提升企业绩效。
课程目录
第1章:【培训要素】培训主客体
我是谁?培训师四重人格:老师、顾问、教练与演员
00:07:56
教什么?培训不是教书,这个终极目的一定不要搞错
00:08:57
他是谁?“农夫”法则,成年人学习都有自己的小脾气
00:10:10
小结:主体+事项+客体,一次性把培训是什么搞清楚
00:05:11
第2章:【培训循环】培训全流程
老板要什么?“看菜下饭”,培训必须服务于绩效提升
00:09:13
主题不明确?标题没取好,培训没开始就已败下阵来
00:08:48
逻辑不清晰?系统思考+金字塔,两步搞定课程框架
00:09:39
担心内容少?12个可选模块,任何时长都能游刃有余
00:10:27
怎么做课件?不要迷信炫技,条理清晰简洁大气就好
00:10:05
有没有效果?总结提升,“四层评估法”帮你优化课程
00:05:55
小结:培训是个圈,循序渐进搞定一场漂亮的培训
00:06:33
第3章:【演绎技巧】培训基本功
不敢抬头?温和或犀利,找到独特风格用眼神征服他
00:11:20
羞于说话?克服照本宣科,一个人也可以演一出大戏
00:07:21
不会走动?不要小看走两步,有没有气场全看这两步
00:08:32
手没处放?刻意的手势别人看也是刻意的,自然就好
00:08:18
小结:练好“眼声站手”培训基本功,你就是科班出身
00:04:40
第4章:【互动技术】培训高进阶
少话题?权威论述,帮你轻松吸引台下学员注意力
00:10:35
不会问?提问不只问问题,隐藏的9项功能更好用
00:09:06
不会问?2种方式7条建议,让你每次提问都有水平
00:09:21
比如说?内容晦涩不好讲,试试深入浅出的举例子
00:09:39
太没趣?大道理过于无聊,讲好故事现场效果翻倍
00:11:16
不生动?形象化类比,让复杂问题变得简单又有趣
00:05:42
乱糟糟?全员参与如何控场,7步搞定一场小组讨论
00:10:11
会了吗?现场想检验培训效果,不如来场角色扮演
00:08:40
欠活跃?准备好这些小游戏,随时让学员脉动回来
00:07:43
缺场景?4种演示还原应用,6个步骤帮学员走上台
00:09:53
小结:9大互动技术全精通,职业培训师就是新标签
00:09:32
第5章:【随机应变】培训关键点
怕遗漏?一张表梳理清楚培训道具,不再丢三落四
00:08:20
很紧张?有压力很正常,10招把压力变成肾上腺素
00:11:52
好印象?初次上台,你拿什么形象示人其实有讲究
00:11:29
落俗套?开场白这样设计,绝对是高端大气有内涵
00:11:27
学员皮?3类不同学员,5种常见状况,见招拆招
00:11:19
出意外?掌握这3类现场突发处置,无论如何都不慌
00:09:30
想升华?6类结尾设计,为你的培训画上圆满句号
00:08:33
小结:培训很长也很短,7个节点处理妥当就是好讲师
00:09:33
讲师介绍
孙建东
讲师
管理学、心理学双硕士,一级人力资源管理师、心理咨询师,世界500强资深HR经理,多所高校特聘就业创业导师。现任两家管理咨询公司执行董事
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