用户体验设计
在体验经济时代，用户体验管理是企业提升竞争力的战略方向，“用户体验设计”课程成产品人必修课。体验管理解决战略问题，体验设计聚焦微观。课程包含用户研究与洞察，助与用户共情；用户旅程地图，审视问题、重塑旅程提升体验；情感化与交互设计，让功能触达用户，优化体验。
课程目录
第1章:用户体验设计概念详细拆解
0.“用户体验设计”课程框架介绍
00:04:00 1.用户体验设计学科的详细拆解（上）
00:10:04 2.用户体验设计学科的详细拆解（下）
00:11:50 3.用户：滴滴出行如何精准绘制用户画像？
00:17:34 4.体验：最好的产品体验是不让用户思考
00:18:00 5.设计：做好反馈设计和适度设计的重要性
00:17:36 6.微信支付：创新用户体验设计驱动运营增长
00:07:50 7.用户体验的三个级别：能用、易用和友好
00:07:40 第2章:用户数字化体验管理与用户洞察
8.企业增长发展的重要战略：用户/客户数字化体验管理
00:09:29 9.数字化体验管理的核心工具：客户旅程地图
00:11:20 10.数字化带来了哪些触点大爆炸？
00:10:04 11.用户研究的数据化手段和难点
00:10:44 12.用户研究：定性与定量分析相互验证
00:12:46 13.用户研究的常用工具大盘点（上）
00:12:04 14.用户研究的常用工具大盘点（下）
00:11:19 第3章:信息架构为什么这么重要
15.交互设计的底层思维——信息架构
00:14:07 16.信息架构设计的五大关键原则
00:14:23 17.让用户不迷路的导航菜单设计
00:12:41 18.流程设计中提升用户体验的技巧
00:07:56 19.移动端UI设计的五大特性（上）
00:11:11 20.移动端UI设计的五大特性（下）
00:12:43 21.移动端UI设计的五大方法
00:11:54 第4章:情感化设计与尼尔森十大交互设计法则
22.打动人心的设计——情感化设计
00:17:04 23.提升用户体验的黄金法则：尼尔森十大交互设计法则
00:14:06 讲师介绍
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