客户行为科学
课程介绍
课程目录
本课程致力于深入探索客户行为的科学原理,帮助学员通过准确洞察消费者需求来创造引人深思的营销内容,从而实现高达95%的成功营销效果。课程围绕“潜在需求”这一主题展开,旨在提升学员在营销领域的专业素养和实践能力。
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第1章:
大脑基础知识
00:48:02
损失厌恶与禀赋效应
00:23:00
稀缺
00:27:48
互惠
00:33:48
社会证明
00:37:31
讲故事
00:26:53
自主性偏差
00:38:33
一致性原则
00:43:10
信息差理论
00:22:12
权威原则
00:36:56
选择架构
00:54:00
框架
00:45:05
轻推
00:47:37
启动
00:49:25
语言超能力
00:44:54
可用性偏差
00:31:47
价格产品的感知
01:25:32
不确定性
00:42:35
决策中的情感和理性因素
01:29:44
习惯的力量3B框架
01:05:47
讲师介绍
Zhecho Dobrev
讲师
·客户体验管理客户研究和行为科学方面专家 ·Beyond Philosophy首席顾问14年客户体验 ·管理经验为众多国际企业提供过改善服务
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