通过提前预防，来有效避免员工离职“后遗症”

敬请期待

本课程主要包含两大部分，即如何理解以客户为中心、

如何从流程上做到以客户为中心。

在第一部分，主要探讨销售人员为何要以客户为中心,那么客户

又以什么为中心,以及怎样识别客户的驱动,从而更好的做到以客户为中心。

在第二部分，通过一个案例，发现不以客户为中心的流程给客户、给自己带来的困扰，而一个好的销售流程又应该是怎样的。然后——也是整个课程的核心，将逐一研讨如何把整个销售流程中的每一环节，做的更加完美。特别是探索客户需求、价值展示等部分，将是整个顾问式销售技巧的精华。

最后，在所学内容的基础上,鼓励大家做出个人行动计划,以便学以致用。

高八课程围绕着管理的三大焦点，人、 组织、 管理方法而开发的综合管理课程，从管理者与执行者不同的角色认知开始展开团队管理，岗位管理及日常管理的三大环节，激励-沟通和时间管理主题。

本课程使用的DART模型，就是为管理者及员工，提供最精简高效的四个程序八张报表，学会判断问题类型，分析要因，有效决策和实施改善，能够稳定高效的分析和解决问题。同时，能够在学习过程中，保留讨论文件，

汇整为一张总表，便于团队分享和知识管理，保留团队集体智慧。

课程背景

招聘与面试是企业与员工形成雇佣关系的开始，非HR与HR在招聘面试

活动中的合作是企业发展的必然选择结果，如何使他们各抒所长，形成团队优化

合作的效应，产生1+1>2的招聘效力，成为企业招聘成败的关键。但残酷的现实是：

目前很多招聘从业者都是半路出家，缺乏系统性培训，专业基础不扎实，实战经验不足，

看人经常走眼，影响了企业招聘质量与效率的提高，以及招聘工作者自身职业价值的提升。

因此，各类行业与企业都迫切需求具备实战能力、高水平的招聘面试官。

松下幸之助说：企业即人。企业的兴衰，关键在人，企业能否发展，在很大程度上取

决于是否具备一支高素质的员工队伍。招聘与面试作为企业人才队伍建设的第一关，对于

企业的长远发展起着十分重要的作用。因此，系统掌握招聘与面试技巧，为企业

发展选拔符合需要的优秀人才是现代职业经理人必备的基本素质。

教练型领导力是一种新兴的领导方式，它强调通过启发和赋能来提升团队绩效。许多管理者意识到传统的命令

控制型领导方式已不再适应现代团队的需求，但缺乏转型为教练型领导者的知识和技能。本课程旨在帮助这些管理

者理解教练型领导的核心理念，学习有效的教练技巧，并将其应用于实际工作中，以提升团队的绩效和凝聚力。

课程背景：

在希腊德尔菲的太阳神庙，镌刻着三条箴言，其中一条是：认识你自己。

“认识自己，了解他人”是自我发展与知人善用的基础。

职场中：

如何从端倪了解他人内心？

如何避免自己识人用人过于主观而「错选庸才，错失人才」？

如何避免被“面霸高手”迷惑作出错误决策？

如何探知不同类型员工的思考差异，尤其是用不同方法“撬动动力”？

如何了解 70｜ 80｜ 90｜ 00 根本差异与不同，进而撬动不同年龄段的工作动力？

当您的新任经理们掌握了他们所需的技能，他们就能与团队成员建

立良好关系，并激发出成员的最佳状态。通过学习新经理的第一次

转身® ，你的经理们会获得建立积极关系的基本技能，从而提高团

队成员的参与度和工作效率。

班组长每天忙于具体的工作，忙着救火，能力长期得不到提升。因为他们不知道一个优秀的班组长应该是

什么样子？也不觉得自应该进行怎样的提升？

本课程结合目前制造业班组长的普遍痛点，结合班组长的能力模型，给出班组长的标杆画像，帮助班组长

制定自我成长计划。并且结合班组长关键任务，给出具体的实施方法。让班组长能够管好班组，带好团队。

在劳动争议案件庭审过程中，用人单位应当如何理解仲裁员/法官

的审判思维，需要准备哪些证据材料，又该如何通过这些证据材料

证明法律事实？

本课程将站在用人单位角度，从策略选择、庭前准备、举证质证、

陈述抗辩、庭后沟通、调解技巧、裁审衔接等多个方面进行讲解，

帮助企业从容应对。

布兰佳的自我领导力课程以SLII®为基础， 是世界上最为广泛教授的

领导力模型， 它结合了关于个人为实现最高效而所需主动技能的最新研

究。 团队成员学习一种共同的语言来讨论他们的发展和绩效， 使他们能

够进行更有效的对话， 并与他们的经理建立更信任、 更开放的关系。

自我领导力教会你的员工培养心态和技巧， 成为积极主动的人， 学会如

何寻求指导和支持， 征求反馈， 追求自己的目标， 并对他人产生积极

的影响。