掌握激励性薪酬体系设计的要

点、掌握对不同职位激励所使用的公

布工具与方法

今天是一个共赢的世界，是一个协同的时代。因为随着

互联网经济的兴起，整个世界表现出最明显的“五化”特征，即

“网络化、数据化、透明化、紧密化、高效化”。因此，不管我们是否

愿意，一个“大协同时代”已经向我们走来。这是一个广泛、深刻的变革，

其不仅影响到每一个行业、每一个企业，也影响到我们每一个个体。 所以

今天的企业依靠“单打独斗” 已经不可能成功了。组织的协同能力比以往任何

时候都更能体现和保持企业的持续竞争优势。

本课程不同于传统的培训，不仅仅是内容和形式上的突破，更帮助组织从

根源上改变对跨部门协同的看法，找到协同不力的原因，构建跨部门协同的文

化，制定符合组织实际的协同战略、方法和建议，并且辅导组织将这些落地实

施，让你的组织更加具有凝聚力，在跨部门协同方面更健全、可以做出更准确

的决策，让你的组织在未来有持续的竞争优势。

“问题分析及解决课程，是一个可以让人幸福的课程。”

我们在工作及生活中，时常会有不满意的地方，但是往往只停留在不舒服的感性状态，却无法提高思维层次将问题处于可被处理的状态，明确问题点，使用系统方法及有效工具，去分解问题，寻求对策，有效解决问题。本课程DART模型，就是为管理者及员工，提供最精简高效的四个程序四张操作表，学会判断问题类型，分析要因，有效决策和实施改善，能够稳定高效的分析和解决问题。同时，能够在学习过程中，采取团队共创方式，保留讨论文件，汇整为一张总表，便于团队后续分享和知识管理。

本课程协助管理者及员工，能够对工作中，甚至生活中的问题使用最精简的程序，系统高效分析和解决问题。

高八课程围绕着管理的三大焦点，人、 组织、 管理方法而开发的综合管理课程，从管理者与执行者不同的角色认知开始展开团队管理，岗位管理及日常管理的三大环节，激励-沟通和时间管理主题。

1． 提升客服人员的客户服务意识与技巧

2． 建立客服团队的良好形象

3． 学员清楚自身的服务角色的定位与产生的价值

4． 学员在服务时有效掌握客户的想法与需求

5． 提高自身服务语言能力解决客户的问题

本课程强调顾问式销售技巧课程理念与技能并重

有着浓厚专业背景的管理者恰恰是他们的专业性，成为担任卓越领导者的最大障碍，专业技术工作和管理工作

有本质的不同，企业经常出现”少了一个专业能手，多了一个无能的平庸管理者”的现象。“

如何让一群沉默寡言的做技术的人紧密合作形成团队？同一个人始终采取同一种领导方法，这种做法有什么不

对？主管可以采用哪些心理支持的方法提高员工的执行力？员工的执行力出了问题，是在他们身上找原因还是在主

管身上找原因？如何创造一个有责任归属权的环境，让员工为自己的表现自行负责？怎样发展自己与下属的人际关

系？为什么必须像关注客户需求一样关注员工的需求？为什么说沟通的质量决定了上司的影响力？一个主管把自己

的角色定位在“解决问题”有何不良后果？你依靠什么将下属转变为追随者？

企业该如何设计薪酬体系？如何编制薪酬预算？如何进行年度调薪？有效地管控人工成本？

更新中

 让销售人员有章法、有套路、即学即用的实战谈判技巧

 百胜集团、一汽大众、万科等1000余家知名企业验证过的成功谈判模式

 四步法谈判结构，清晰易懂，包教包会，可转化成企业内统一话术套路、提升绩效

该课程基于整个人力资源管理循环，帮助直线经理人掌握系统的人力资源管理工具。

“选”：以实战性的案例，角色扮演的方式，帮助学员练习找到组织需要的人才；

“用”：帮助部门管理者更好地利用绩效评估的平台做好管理工作；

“育”：用非金钱的激励方式激励下属员工，同时掌握如何擅用公司的资源，激励员工；

“留”：判断员工的声音，同时更好地结合 HR 的帮助，留住想要的员工。

在企业的经营过程中，经常会伴随各种各样的风险存在。重视

和加强法律风险防范，是企业适应市场竞争环境变化的客观需要。

企业在对外进行经济活动的过程中，合同是最基本也最常见的法律

文本，合同风险涉及企业的方方面面，渗透到企业的每个环节，也

是企业面临最常见的法律风险。因此特别开设这门课程。