课程背景

故作高深的人讲道理，真正高深的人讲故事。因为道理千篇一律，故事直抵人心，一个好故事，胜过千万个道理。

在销售过程中，销售人员在销售过程中需要更需要关注客户的第一感受、体验等，而故事拥有一种非常有效的吸引力，能够抓住客户

的注意力、激发客户兴趣、有效传递产品的记忆点、增强客户的购买信心，通过故事的表达增强销售效果，从而提高销售成功率。通过故事传递一种有效信息，能将产品的优势和亮点更生动、具象化的展示出来，使客户更好

的理解产品的价值；通过对品牌故事的描述，引导客户对产品进行深入的思考，激发客户的购买欲望；同时，一个好企业、一个好品牌一定是通过一个好的故事作为载体，塑造其独特的品牌形象，从而传递企业的价值观和文化，增强客户对品牌的认知和信任感。

这门课，立足于和大家一起萃取故事素材，并且通过故事的基理、好故事的标准、不同场景的模版公式，并结合销售人员与客户的信任故事等实际业务场景进行转化和落地，用故事思维去看待整个世界、实现精准的销售表达，助力销售人员更好的与客户建立关系、打动客户的心弦、提升销售业绩、更好的实现商业价值

更新中......

1． 提升客服人员的客户服务意识与技巧

2． 建立客服团队的良好形象

3． 学员清楚自身的服务角色的定位与产生的价值

4． 学员在服务时有效掌握客户的想法与需求

5． 提高自身服务语言能力解决客户的问题

本课程强调顾问式销售技巧课程理念与技能并重

【课程背景介绍】

在目前竞争空前激烈，充满挑战及不断变化的商业环境中，业务人员面临如下的主要挑战：

 增加合作项目、扩大合作面、拉高销售额

 不断改善同合作方的关系，进而提高利润率

 应对那些难以应付，知识丰富及高要求的合作方进行合作

 赢得竞争，让合作方理解你和你的解决方案更有价值

 更加有效地运用有限的内部合作支持资源

因此，业务人员的谈判能力越来越明显的突显出来。本课程通过独特发现式学习方法，以经典的实际谈判案例揭示谈判中的基本原则及行为模式，并将使学员体验在实践中发现并掌握真谛的喜悦。

通过培训，可使学员对谈判有深入的领悟，并掌握商务谈判中的主要工具，包括谈判行为、谈判原则及谈判模式、谈判的策略准备和实施步骤&方向。他们将更加清楚的领会策略性让步的精髓并能够对所有商务谈判进行系统的计划。

如果您的企业面临以下问题：

1.哪个差异化概念更有力量

2.怎样更好的把握新品类机会

3.如何面对竞争对手的进攻

4.是否要打价格战

5.新产品如何提炼卖点

以及品牌命名、产品定价、开拓新市场等等各种营销难题，欢迎您带着问题参加。

课程背景：

“掌握新质生产力营销密码，开启市场变革时代的营销新征程，让你的营销能力引领企业未来发展！”在当今快

速发展的时代，新质生产力正以前所未有的速度推动着各个行业的变革。以关键核心技术突破为引领，新质生产力呈

现出高效能、绿色低碳、智能融合等显著特征，深刻改变着市场结构和客户需求。从全球范围来看，各国纷纷布局新

质生产力相关领域，积极抢占发展先机。在这样的大背景下，企业面临着巨大的机遇与挑战，营销作为企业与市场和

客户连接的关键环节，必须与时俱进，适应新质生产力带来的变化，实现创新与转型。营销人员需要重新审视传统的

营销思维和策略，掌握新的技能和方法，以在激烈的市场竞争中立于不败之地。本课程旨在深入剖析新质生产力与营

销的关系，帮助营销人员构建适应新时代的营销思维体系，掌握基于新质生产力的营销战略调整方法，提升营销团队

的整体能力，从而为企业在新质生产力驱动的市场变革中赢得竞争优势

2024 年，金融和商业环境愈加严苛，大部分企业进入到“转型期”，这个转型是必须的，无论是被环境所迫还

是市场客户的倒逼，都让企业不得不考虑“转型”二字。

转型最好的方法就是通过需求引领的方式，从客户源头开始，从营销队伍的思维、行为、态度开始转型，然后

层层传递。于是每个企业都在各个招聘网站打出广告，希望能找到优秀的销售管理者，销售精英。但结果往往不尽

如人意，新人略显稚嫩，资深销售不是水土不服就是人才快速流失。而在这个过程中，企业内的老销售人员又在停

滞不前。就在人才交替的过程中，企业付出的最大的成本不是招聘成本、也不是人力资源成本，而是机会成本。因

为好的项目、优质的客户、商机都在这些时候被友商拿走。

与其临渊羡鱼，不如退而结网。企业需要自己的专业销售团队，从理念到行为都与企业发展目标和策略同频。

而这也是“专业销售技巧”课程所要实现的目标。

在产品营销层面上，中国应该是世界上最卷的国家之一。在这种背景下，企业的高层领导、品牌管理团

队和营销团队必须深刻地认识并快速接纳这种由千百万普通消费者组成的“人文精神”的力量对产品与品牌

的影响。

课程背景：

当价格面临压力时，可以从帮助客户塑造更多价值着手。那么，如何为客户提供增值呢？

本课程旨在引导销售人员，从客户的业务、产品应用和个人的角度为客户提供增值，有思路、有方法、

有工具，让各级销售人员在应对价格问题的当下，独辟蹊径，突出重围。

在人工智能时代，新媒体营销已成为企业突破增长瓶颈的核心战略。然而，传统内容生产模式效率低下、创意匮乏，难以满足快速变化的市场需求和用户个性化偏好。Deepseek作为领先的国产大模型，凭借其强大的自然语言处理与多模态生成能力，为企业新媒体营销提供了智能化解决方案。

本课程聚焦Deepseek如何赋能企业实现新媒体内容的高效创新与精准触达。通过技术解析、行业案例、实战演练与工具实操，帮助学员掌握利用Deepseek快速生成高转化率内容的核心技能，优化营销策略、提升创作效率，最终在竞争激烈的市场中抢占先机。

销售这门学问的底层学科是销售心理学。销售心理学是普通心理学的一个分支，是一门专门研究产品销售过程中销售人员与购

买者心理现象的产生、发展的一般规律，以及双方心理沟通的行为、过程的科学。

销售心理学主要研究四件事情：第一件事是研究客户的需求与动机，比如客户出于什么目的而购买，个人动机如何影响组织需求；第二件事情是研究客户的性格和人格，比如客户的性格可以分为哪些类型，如何与不同性格的客户打交道；第三件事情是研究客

户的情感与情绪，即客户的情绪产生的原因，情感关系形成的机制，如何与客户从好感关系走向情感关系；第四件事情是研究客户的

认知特点和认知过程，即客户如何了解产品、了解人，如何建立记忆，引发联想，并触发行为，销售人员又应该如何利用这些过程建立客户的差异化产品认知和差异化竞争优势，并最终影响客户的购买决策。

在销售过程中，销售人员感觉最头痛的问题往往不是沟通技能的欠缺，而是因无法解读客户内心的真实想法而产生的沟通障碍，

比如：

1）有些客户会直接把我拒之门外，这是为什么？

2）为什么有些客户对我态度很好，而另外一个人却很排斥我？

3）为什么有些客户表面上支持我，却在决策