目前劳资矛盾、劳资冲突愈演愈烈，劳动争议案件爆发式增长案件数量激增。同时，激增的劳动争议纠纷也反映出另一种现象，即激增的劳动争议纠纷，并不完全是因用人单位侵害劳动者利益所致，劳动者对法律的误读和受一些自媒体错误引导也是劳动争议纠纷案件增加的原因之一

经济下行，企业通过各种方式进行降本增效，HR自己出庭参加庭审也就成了企业控制成本的方式之一，而当下劳动争议纠纷日益多元化和复杂化，又使得HR独立处理应诉时所面对的困难不断加大，所以企业HR有必要系统学习劳动争议纠纷案件的涉诉知识和基本处理技巧，以便妥善处理案件，减少不必要的损失。

高八课程围绕着管理的三大焦点，人、 组织、 管理方法而开发的综合管理课程，从管理者与执行者不同的角色认知开始展开团队管理，岗位管理及日常管理的三大环节，激励-沟通和时间管理主题。

课程背景：

随着新生代（95-00 后）后进入职场，逐渐成为职场生力军的时候，过去的管理理论与实践遭遇到前所未有的

尴尬，很多管理者感叹新生代管理遇到了“四大难”：制度执行难、有效沟通难、工作教导难、员工激励难。主要体

现在：新生代员工工作不积极、不投入、不承担；新生代员工心理素质差、协作力差，人际关系紧张；新生代员工

随意辞职跳槽，离职率高，管理成本太高；新生代员工抗拒制度、鄙视义务、漠视责任、超级自我；新生代员工视60 后 70 后领导为落伍者和无法沟通者；近六成的 85 后没有表现出领导希望的工作激情和绩效；仅四分之一的上班族对现有工作和领导表示满意；企业内部给新生代员工做过很多“洗脑”式的培训，收效甚微；管理者很难理解，

新生代为什么就这么随性？

大多数管理者认为：我们的好心、费心、苦口婆心换来的是“新生代”的烦心，恼心，换来的是我们感到焦心、

痛心；最后的结论“新生代”喜欢彰显个性缺乏吃苦耐劳的精神、不懂感恩、缺少责任心等，仅仅如此吗？我们是

否反思自己，我们的管理团队的艺术在与时俱进吗？美国总统罗斯福说：“每一代人的问题都不尽相同，但解决这些问题所需要的素质

课程背景

随着市场进一步发展，人才成为了组织的核心竞争力，量

化人才标准确保组织内不同管理者对人才的要求形成共识。但是如何

将定性的人才感觉转化成为量化人才标准？人力资源管理者们或多或少都

听过胜任力模型，但是胜任力是不是一种能力？胜任力有什么特殊性？如何

定胜任力？如何在日常应用胜任力判断胜任力？胜任力在哪些人力资源管理工作

中发挥作用？上述林林种种的问题成为摆在人力资源管理者面前的挑战。

定制开发的《人才画像--构建胜任力模型工作坊》的课程聚焦人力资源管理者必

懂的制定人才标准的工作展开，帮助人力资源管理者进一步理清人才标准的重要性，

明确人才标准即胜任力模型的内涵，掌握设计胜任力模型的方法和技巧以及胜任力模

型在人力资源各个板块中的作用，从而真正发挥人才标准胜任力模型的作用。

本次课程将借助大量的案例分享和各种有效的培训手段如：实战演练、头脑风

暴、行动学习等， 最大限度提升培训成果的转化，实现真正意义上的学以致用，

充分发挥胜任力模型的作用推动业务的发展。

本课程主要包含两大部分，即如何理解以客户为中心、

如何从流程上做到以客户为中心。

在第一部分，主要探讨销售人员为何要以客户为中心,那么客户

又以什么为中心,以及怎样识别客户的驱动,从而更好的做到以客户为中心。

在第二部分，通过一个案例，发现不以客户为中心的流程给客户、给自己带来的困扰，而一个好的销售流程又应该是怎样的。然后——也是整个课程的核心，将逐一研讨如何把整个销售流程中的每一环节，做的更加完美。特别是探索客户需求、价值展示等部分，将是整个顾问式销售技巧的精华。

最后，在所学内容的基础上,鼓励大家做出个人行动计划,以便学以致用。

课程背景

在当今竞争激烈的商业环境中，核心人才的选用育留成为企业

持续发展的关键。如何识别、选拔、培养和保留关键人才，是每个

企业都需要面对的挑战。本课程围绕“选用育留”四大环节，结合

最新人力资源管理理念与实践案例，帮助企业管理者掌握核心人才

管理的策略和技巧，提升企业的核心竞争力

课程背景

在数字化和全球化的背景下，企业面临着激烈的市场竞争和不断变

化的经济环境。薪酬体系的设计和年度调薪已成为企业吸引、激励和保

留人才的关键策略。本课程旨在帮助企业人力资源管理者和薪酬管理者

掌握新环境下薪酬体系设计的最新理念、工具和方法，以及如何进行有

效的年度调薪。

课程背景

一个人的工作表现取决于如下公式：工作表现=能力（知识、技能） ×

承诺（需求、激励），在这个公式中，激励是非常重要的影响因子。据哈佛

大学威廉·詹姆士研究表明：没被激励，员工仅能发挥工作能力的20－ 30％；

有效激励，员工工作能力可以提升到80－ 90％。由此可见激励的重要性。

本课程从激励入手，通过薪酬设计与优化——“薪动”，调动员工工作

的积极性——“心动”，从而实现公司业绩及员工业绩目标——“行动”产

生的结果！

劳动合同法实施至今已经进入第18个年头，但是涉及用工风险管

理，很多企业还停留在1.0版本，思维逻辑依然是如何不触碰相关法律

条款，或是如果有可能违法，如何能尽量地不赔钱或少赔钱，而未从合

规管理的顶层设计或是合规管理的底层逻辑进行思考，并设计出符合本

企业人力资源管理策略的合规政策。基于此，开发了本课程

课程背景

在BANI时代背景下，企业面临着复杂多变的外部环境和激烈的市

场竞争，年度目标的设定、绩效考核与反馈面谈成为企业管理中的关键环节。

然而，许多企业在实际操作中存在诸多问题：年度目标与企业战略脱节、绩效

考核缺乏公正性和透明度、反馈面谈技巧不足导致员工积极性受损。这些问题不仅

影响了员工的个人发展，也制约了企业的整体绩效和竞争力。

在这种背景下，企业迫切需要一套系统的方法来指导管理者如何科学地设定年度目

标、公正地进行绩效考核以及有效地进行反馈面谈。这不仅关系到员工的个人成长和激

励，也关系到团队的凝聚力和企业的长远发展。然而，由于缺乏专业的培训和指导，许多管理者在实际操作中感到迷茫和无助。

课程背景

企业只要运营，就离不开人才；今天如何在人才选聘中，降本增效；

达到选才最佳ROI（投资回报率），令企业抢占人才战先机；成为我们

的职场硬实力。本课程通过讲授15个降本增效的招聘技法，促进快速提

升招聘效能；抓准企业业务发展述求，抓住老板寻才的心，抓紧用人部

门的手，抓牢招聘团队伙伴的魂

课程背景

企业的管理者都知道，在当今全球化竞争日益激烈的商业环境中，

人才战略的精准布局是企业持续创新与卓越发展的关键驱动力。企业要想

在复杂多变的市场格局中脱颖而出，必须构建起一套科学、高效的人才盘点

与梯队建设体系。通过深入的人才盘点，企业能够全方位洞察员工的综合素养、

专业技能、创新潜力及职业发展诉求，精准定位人才优势与短板，为企业的战略决

策提供坚实的数据支撑与人才保障。同时，梯队建设作为企业人才储备与培养的核

心工程，其精细化、系统化的实施，能够为企业打造一支结构合理、层次分明、富

有活力的人才队伍，确保关键岗位在面临挑战与机遇时，总有合适的人才能够迅速

补位，引领企业稳健前行，实现可持续发展。掌握高端的人才盘点与梯队建设方法

论，是企业在全球竞争中抢占先机、构筑核心竞争优势的关键所在。

本次课程将支持学员通过业务战略分析来盘点现状，建立岗位胜任力，对照标

准来确定关键职位和高潜人才，同时设计有针对性的培养计划，真正将人力资源与

战略连接在一起，同时学习如何有效制定与发展内部人力资源方案。