1.理解管理者的角色和重要性，掌握管理者需要具备的全局思维和以人为本的管理艺术。2.学习如何制定有效的项目团队目标，包括SMART原则和目标分解等技巧。3.掌握高效沟通与冲突处理的方法，包括沟通前的必要思考、如何倾听接受对方的故事、如何清晰的讲出自己的故事等。4.学习如何识人与用人，包括确定良机、确定合适的人、授权前的计划要点、交出权杖、传达计划等。5.掌握激励技巧，包括管理付出VS激发投入、管理者常用的激励方式、做好365天管理等。学习如何成为成功型的辅导者，包括辅导的类型、辅导中的两个平衡、正确辅导的方法等。
课程介绍
帮助管理者清晰的定位自己的职权
帮助管理者掌握绩效管理的方法
帮助管理者有效沟通
帮助管理者掌握培育员工的能力
课程大纲
第一模块：新晋管理者的认知及定位
• 管理的定义及管理者角色认知
• 高绩效管理者的角色定位
• 1.角色转变 －从业务骨干到管理者的重要转变；
角色未转化引发的日常管理障碍
• 2.日常关系和心态的转变
雇佣关系的弱化
• 3.管理本质的认知
第二模块：核心技能之二绩效目标管理
绩效管理的定义及认知误区
绩效管理不是填写表格；
绩效管理不是一年一次的评优；
绩效管理≠绩效考核；
绩效管理的认知
绩效管理的认知-员工篇
绩效管理的认知-管理篇
第三模块：核心技能之三激励管理与员工辅导
• 员工真的是只为了钱而工作吗？
• 80%的激励都与金钱无关；
• 员工需要被激励的信号有哪些？
• 每个管理者都可能做错过的“激励误区”；
• 管理者要掌握的团队激励管理的核心要素；
• 激励管理实战篇
信任激励法
信任关系是有效激励的基础
A.建立信任法则
B.以结果导向
C.管理者以身作则
D.合理授权与担当
E.有效建立信任帐户
竞争激励法
良好氛围不是一团和气而是良性竞争、共同成长
A.团队PK
B.树立标杆
第四模块：高效管理沟通 【结合学员实际工作学习训练】
1.对上沟通技巧
A.向上沟通的前提条件；
B.向上沟通的核心技巧；
C.高效的沟通结构；
2.平级沟通技巧
A.同部门沟通技巧；
B.跨部门沟通技巧；
3.对下沟通技巧
A.向下沟通的原则；
B.向下沟通的结构
高效任务下达模型
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