ATD咨询技巧证书

培训专业人士必须具备出色的咨询能力、采用最有效的流程，成功地指导组织取得最优绩效。探究ATD 5D咨询模型，实践30种基本咨询能力，将所获得的工具运用在实际工作中。

在培训中，把学员分成不同的小组，通过贯穿整个课程的案例，使学员将所学技能应用于咨询方案中；通过解决问题、角色扮演，使用清单，做出决策等环节来模拟咨询顾问的日常工作。通过本课程，您将发现自己的优势以及需求，制定出个人发展精进计划，从而成为一名更好的咨询师。

最近一项调研显示，100%的学员认为ATD咨询能力证书课程非常值得参加。这门课程为学员提供了实用的模型以及结构化的方法，同时帮助学员向客户提出极具针对性的问题，进行有效的咨询。

模块一：导论

• 课程介绍

• 咨询技能：它是什么；它不是什么

• ATD 5-D 咨询模型

• 五个阶段

• 咨询项目规划指南

• ATD 人才发展能力模型™

模块二：定义和共识

• 定义和共识阶段

• 本模块包含主题

• 不同咨询模型比较

• 您将扮演什么角色

• 您的咨询信誉

• 探索性会面计划

• 建立客户关系：首次会面

• 评估您客户的准备程度

• 识别有效的问题

• 就预期达成共识

• 项目认可协议书（示例）

模块三：发现和分析

• 发现和分析阶段

• 本模块包含主题

• 数据：搜集数据的益处

• 决定如何收集数据

• 实施有效的访谈

• 内部和外部咨询师：可能的阻碍

• 访谈有效性检查表

• 数据分析总结

模块四：呈现和决定

• 呈现和决定阶段

• 本模块包含主题

• 建构问题

• 反馈的基本设计特征

• 数据反馈规划工具

• 确定反馈会议议程

• 开始与结束反馈会议的技巧

• 敏感信息

• 阻力

• 最后一步：协调会议

模块五：设计和实施

• 设计和实施

• 设计和实施阶段

• 本模块包含主题

• 设计改进措施的团队工作法

• 实施：顺利进入变革管理

• 实施：顺利进入变革管理（续）

• 变革目标

• 执行战略

• 融会贯通：咨询师策略

• 与外部咨询师合作的相关建议

模块六：完成和回顾

• 完成和回顾

• 完成和回顾阶段

• 本模块包含主题

• 提前结束合约

• 评估：收尾

• 评估：咨询视角

• 工具箱：与客户的评估讨论

• 工具箱：流程评估表（样例）

• 工具箱：制度化解决方案

• 持续改进流程

模块七：结束

• 结束

• 决胜于自身的一些真相

• 结语