知人善用-洞察人心之道

 理论基础：

组织行为学、完形心理学、认知行为心理学、行为心理学、神经语言程序学、客体关系心理学、人

本心理学、精神分析等

 培训大纲：

第一单元：洞察人心之方向与原则

一、 洞察人心：潜意识的信息意识化

二、 洞察人心的方向

 人格发展三基础，读懂行为背后的心理动力

 人格结构三层次，理解内在冲突的外化方式

 心本管理金字塔，洞察行为背后的心理模式

三、读“心”与觉察的原则

目的：通过心理动力学的核心理论，读“心”识人，把潜意识的信息意识化。

第二单元：洞察人心之信念与价值

一、员工信念系统的洞察与善用

 信念系统与行为的关系

 洞察局限性信念：应该化、绝对化、灾难化、消极化

 提升信念三技术：破框法、新信念植入、意义置换法

 ELLIS六步法模型：以观念带动行为的自发改变

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二、员工内心需求的洞察与善用

 内心需求测量

 洞察内心需求与价值观的三个方向

 运用内心需求，启动自驱力的两个技术

目的：“为什么会这么做事？”，背后的两大心理动力：信念（潜意识认为什么是对的）、价值（潜意识

认为什么是好的）。学习透过行为，洞察背后信念价值的方法，并有效运用在行为调整上。

第三单元：洞察人心之自我图式

一、洞察员工自我形象

 自我图式：潜意识认为我是一个怎样的人

 心理绘画：我画我心

 自我形象的循环

 活动体验：语言的力量

二、积极反馈、提升自我图式

 运用断言、对未来的积极暗示

 BIAA模型、积极性反馈四步法

 BFND模型：发展性反馈四步法

目的： 了解如何透过行为，看背后的自我图式，并运用积极反馈的技术，提升或调整自我图式。

第四单元：寻找性格优势、遇见更好的我们

 爱的方程式

 任正非的领导理念带给我们的思考：

 1）“完美的人是没用的人”

 2）“哪个员工缺点很多，要好好观察，哪方面重用一下”

 3、心理测量：彼得森《性格优势测量》

 4、发现性格优势、提升优势领导力

目的：学习如何透过行为，发现性格优势，并有效发挥它，从而让员工因为你，遇见更好的自己。