离职员工沟通与舆情管理

课程大纲

一. 情景 1—优秀员工的离职面谈 (1 小时)

1. 离职预警（15 分钟）

1). 思考：企业里一个核心岗位绩优员工离职后果可能是什么？

2). 离职模型

3). 预警人才异动的 12 个重要信号

2. 离职面谈（45 分钟）

1). 离职面谈的五个目的

2). 深挖原因

a. 如何面谈挖掘真实离职原因

b. 工具：有效的离职申请表

3). 挽留沟通

a. 优秀员工保留案例

b. 保留话术样本

c. 安抚他人情绪

d. 角色扮演：对绩优员工的离职面谈

课程大纲

一. 情景 1—优秀员工的离职面谈 (1 小时)

1. 离职预警（15 分钟）

1). 思考：企业里一个核心岗位绩优员工离职后果可能是什么？

2). 离职模型

3). 预警人才异动的 12 个重要信号

2. 离职面谈（45 分钟）

1). 离职面谈的五个目的

2). 深挖原因

a. 如何面谈挖掘真实离职原因

b. 工具：有效的离职申请表

3). 挽留沟通

a. 优秀员工保留案例

b. 保留话术样本

c. 安抚他人情绪

d. 角色扮演：对绩优员工的离职面谈