金牌班组长能力提升

授课对象：

制造业新任班组长/资深班组长

课程收益：

 认识自身的能力短板

 有计划提升班组长能力

 提升现场的标准化程度

 通过现场巡查实现有效掌控

 能够解决现场的疑难杂症

 掌握表扬与批评的方法

第一部分： 金牌班组长画像

 案例：班组管理乱乱乱

 班组管理常见问题

 班组长必备能力

 金牌班组长的能力模型

 班组长测评

 班组长差距分析

 制定自我成长计划

第二部分： 监督控制

 班组管理的目标体系

 班组长的关键职责

 标准化保证现场受控

 现场巡查

 现场巡查的注意事项

 员工观察的要点

第三部分: 异常处理

 班组管理常见异常

 面对异常的态度分析

 PDCA 闭环管理

 5why 法挖掘原因

 防止异常复发

第四部分: 对下沟通

 案例：大吼大叫的班组长

 员工心理分析

 如何表扬员工

 表扬员工训练

 如何批评员工

 批评员工训练