实战校招宣讲与面试技巧

系统梳理行为面试的实施流程

掌握面试问题的有效设计

掌握在行为面试中如何观察、提问、追问、倾听、评价的技巧

成为一名富有经验、善于演讲、鼓舞人心的校园宣讲官

第一单元： 走马上任——面试官的角色与定位（0.5 小时）

1

开场介绍

宣布规则

 老师介绍

 介绍日程安排

 热身，调节气氛

2

关于人才选、育、 留、

用的思考

 学员讨论

 讲师讲解

 了解人力资源管理工作的重要性

 了解管理的本质就是人力资源管理

 理解面试在人力资源管理中的作用和重要性

3

企业校招中面临的问题

与挑战

 讲师讲解

 学员互动

 了解 95 后群体的特点

 了解 95 后求职者对企业的要求

 了解校招的现状与趋势

4 面试的角色与定位  讲师讲解  了解面试官的主要职责与价值贡献

 了解面试官的价值与角色定位

5 面试的礼仪与准备  学员讨论  了解面试官的行为规范及仪容仪表

6 优秀面试官的核心特征  讲师讲解  了解优秀面试官应具备的特征

成果：

 理解面试的重要性和优势

 了解面试官的角色定位及仪容仪表

 了解优秀面试官的五大核心特征第二单元：人岗匹配——用人需求与胜任力模型（1 小时）

7 冰山模型与人才定义  讲师举例

 讲师讲解

 了解冰山模型及素质

 了解校招高潜人才的定义

8

人岗如何匹配—岗位任

职资格

 讲师举例

 讲师讲解

 人岗匹配的三部曲

 人才甄选的目标

 人才甄选的原理

9

人才选拔标准—胜任力

模型

 讲师举例

 讲师讲解

 了解什么是胜任力模型

 如何构建最适合的胜任力模型

 针对校园招聘群体，了解面试关注点的差异

 校园招聘到底考察候选人哪些能力更合理

 分析并讲解你所在企业校园招聘的岗位评价标

准，对每一项素质进行详细分析

第三单元： 演讲呈现——校园招聘中的宣讲技巧（1 小时）

10 宣讲呈现的技巧  讲师讲授

 呈现基本原则

 呈现开场技巧

 呈现讲授技巧

 呈现技术技巧

11 呈现基本原则  讲师讲授

 举例说明  呈现的三个基本原则

12 宣讲开场的步骤  讲师讲授

 举例说明

 宣讲开场的五步骤

 呈现开场的 6 个方法

13 呈现讲授技巧  讲师讲授

 与学生产生共鸣的技巧

 肢体语言的运用

 如何表达内容

 与学生现场互动的技巧

 有效处理学生的不同反应

 宣讲官的提问、倾听与回答技巧

 呈现结束的流程

成果

 了解和明确宣讲官的角色和要求

 学习掌握设计精彩宣讲的步骤和流程

 掌握设计精彩宣讲过程中应具备的技巧

 学习营造宣讲会现场积极参与的互动方式和技巧

第四单元：精准选才—半结构化及行为面试技术（校园招聘中经典方法）（5 小

时）14 挖掘简历信息  讲师讲解

 学员练习

 简历的基本印象和判断

 抓住简历中的关键信息

 个性化信息：动机和个性

 练习：如何对简历信息进行挖掘和提问

15 设计面试问题  讲师讲解&举例

 学员练习

 如何区分好问题&坏问题

 练习： 设计情景题目&行为题目

 思考：如何考察道德品质问题

16 做好敏锐的提问者

 讲师举例

 讲师讲解

 学员练习

 提问的技巧： 掌握 BEI 行为面试技巧

 经验交流：如何打断面试者

 练习：如何有效的提问？

17 有效的追问

 学员探讨

 讲师讲解

 讲师举例

 追问的技巧： 掌握 STAR 原则

 学习追问“漏洞技术”

18 客观评分分步骤  讲师讲解

 了解评价步骤

 评分技巧： 掌握 ORSCE 原则

 如何识别面试中的谎言和作假信息？

 常见的七大评价误区

19 校园招聘中的痛点  讲师讲解

 学员讨论

 痛点一：如何招聘到稳定性强的员工？

 痛点二：如何给候选人营造好的面试体验？

 痛点三：如何短时间内识别候选人？

成果:

 系统梳理半结构化面试及行为面试的流程

 掌握挖掘简历信息的关键点和疑惑点

 掌握面试问题设计的方法，能够依据不同情境设计有效的问题

 掌握 BEI 行为面试的技巧，敏锐的把握面试中的关键信息

 遵循追问中的 STAR 原则，掌握追问的漏洞技术，深挖深层次的动机和信息

 通过对面试内容的分析， 了解评价的步骤，遵循 ORSCE 原则， 找出依据， 精确客观的做出评价

第五单元： 实战演练——面试模拟演练（40 分钟-1 小时）20 现场面试演练

 视频观摩

 讲师分析

 现场演练

 模拟练习 20 分钟： 采取分组方式进行演练

 选取具有代表性的招聘岗位进行现场面试模拟

演练

 针对某代表性职位的候选人简历进行分析

 练习如何设计面试问题

 使用 BEI 行为提问和 STAR 追问技巧

 掌握评价原则和方法

 视频观摩 10 分钟：通过观看结构化面试视

频，进一步掌握技巧使用

 面试辅导及反馈 10 分钟：由老师点评学员在

面试中的表现，进一步巩固面试技能，对结构

化面试进行最后总结

21

面试官应对技巧与失误

避免

 讲师讲解

 讲师举例

 熟练掌握面试官的情景应对技巧

 强调面试官常见的失误，便于避免

 纠正面试官认知的失误

成果:

 熟悉半结构化面试及行为面试的流程

 学会对校园招聘候选人简历进行分析

 练习如何设计面试问题

 掌握使用 BEI 行为提问和 STAR 追问技巧

 掌握评价步骤和原则

 了解面试官的应对技巧和失误避免

 说明：

－本次课程内容为 1 天课时，一天课时计划 6 小时，上午一次休息时间；下午一次休息时间

－课程中会根据学员实际情况，教学内容略有调整