实战绩效管理I-绩效管理体系及目标管理

通过学习本课程，学员将能够理解绩效/目标管理的目的与利弊，掌握目标分解的基本概念和设定目标/KPI的方法。学员还将学习如何将公司战略目标分解到部门和员工个人，并掌握目标的权重与原则。此外，课程还将介绍员工沟通与反馈的重要性，以及如何通过PDCA循环将目标落地执行。通过学习本课程，学员将能够有效管理绩效和达成目标，提升个人和团队的绩效表现。

一、 认识绩效/目标管理

1. 绩效/目标管理的目的与利弊

2. 小组讨论: 目标管理中的挑战与问题

3. 目标管理流程和角色分工

二、 企业战略分解与目标设定

1. 目标分解中的几个基本概念

2. 设定目标/KPI 方法和流程

 目标设定与分解中的常见问题

 如何找到 KPI（KSF->KRA->KPI）

 课堂练习：从企业战略/公司目标分解出部门目标 KPI

 如何将部门目标分解到员工个人

3. 课堂练习： 1）分解公司战略目标；

2）根据职位描述提炼员工个人 KPI/目标

4. 目标的权重与原则

 量化目标与非量化目标

 检验目标/KPI 的 SMART 原则

 如何设定权重

三、 目标达成的过程管理

1. 目标分解与设定中的员工沟通

 员工沟通与反馈的重要性

 沟通与反馈的要点和基本技巧

2. 通过 PDCA 循环将目标落地执行

 什么是 PDCA？

 制定行动计划

 实践分享