课程背景：对于企业的管理者来说，绩效管理的工作很重要，但实施起来却有太多的…不容易；绩效管理成为了监督的工具，成为了由上而下传递压力的事情，于是员工反感、甚至抵触；在制定目标的过程中，下属要么刻意压低目标，要么质疑目标的合理性，要么对目标无所谓，消极应对；下属的目标确立后，在拟定实施计划的过程中，主管应该做什么；绩效计划实施后，是只做关注结果的管理者，还是做既关心结果，也关注过程的管理者；市场发生了变化，之前拟定的目标眼看无法完成，是孤注一掷，还是破罐破摔，还是临时调整；因为没有有效处理以上问题，所以绩效管理的工作像是花瓶，也像是鸡肋，没有起到应有的作用。这是许多管理者头痛的事情。
课程介绍
心态：认识绩效管理对自己管理下属、达成团队绩效的重要性，明确
自己在绩效管理中有哪些差距，知道要调整哪些行为。
技能：设定可衡量的绩效目标、与下属沟通共识绩效目标、日常提供
持续绩效反馈、绩效评估评分的标准和原则、绩效面谈前的准备、
挑战性绩效面谈的步骤、分析面谈分歧、制定员工发展计划并
沟通。
应用：提高团队绩效意识，推进团队绩效达成，
塑造高绩效文化
课程大纲
第一单元：绩效管理的意义
了解绩效管理的挑战，理解绩效管理对直
线经理的价值
了解四个层次的领导力行为，了解自己的
管理状态，愿意改变现状
知道绩效管理的定义
理解绩效管理对组织的价值
第二单元：设定绩效目标
理解设定绩效目标的益处，知道什么是有
效的绩效目标
掌握绩效目标设定与沟通的T.A.S.C.步骤
- Task 任务
- Action 行动
- Support 支持
- Commitment 承诺
第三单元：日常绩效管理
理解日常绩效管理的目的，知道做到
哪几件事能确保目标实现
掌握提供持续绩效反馈的步骤
- 如何给予肯定性反馈(STAR Model)
- 如何给予提升性反馈(STARAR
Model)
- 提升性反馈的注意事项
了解绩效目标调整的时机
第四单元：绩效评估和面谈
掌握绩效评估评分的标准和原则
掌握绩效面谈前的准备
掌握进行挑战性绩效面谈的步骤
- 面谈分歧点分析法
- 面谈分歧点处理流程
掌握制定员工发展计划的技巧
- 排定发展区优先顺序
- 制定发展计划的T.A.S.C
