
心理学在管理中的应用
课程背景:知人者智,自知者明。管理心理学是一门帮助管理觉察自我、洞悉人性、激活团队的学科。在当今外部市场多变、内部团队多元的复杂管理环境中,管理者自身的领导力模式、管理者与团队的心理关系、管理者对团队的心理管理,影响了团队在新的竞争形势下是否能够对变化做出更为积极的行动反应
课程背景:知人者智,自知者明。管理心理学是一门帮助管理觉察自我、洞悉人性、激活团队的学科。在当今外部市场多变、内部团队多元的复杂管理环境中,管理者自身的领导力模式、管理者与团队的心理关系、管理者对团队的心理管理,影响了团队在新的竞争形势下是否能够对变化做出更为积极的行动反应
课程介绍
授课对象:
中层管理者、项目经理、HR 管理者、带教导师
课程收益:
人性洞察力:识别员工人格特征与岗位要求的匹配程度
管理驱动力:通过关键行为的组合激发团队的心理潜能
课程大纲
第一部分:管理者需具备的心理学思维
心理学在组织赋能中的定位与应用
BANI 时代背景下的团队心理反应
从 70 后到 00 后的代际差异与冲突
避免投射效应:管理者的内省与洞察
管理者需要提升的两大心理管理能力
第二部分:影响岗位胜任的个体心理因素
痛点分析:为何有能力的员工没高绩效
从胜任力模型出发整合心理学应用
社会角色
自我形象
个性风格
内驱力
案例讨论:胜任力识别与员工发展
第三部分:从胜任到卓越的关键场景管理
关键场景:重要工作经常拖延到最后(态度)
员工形成职业化素养的三个阶段
管理者与员工对社会角色的认知差异
指导员工从角色认知到角色实践的方法
小组练习:基于角色期待的 KISS 模型应用
关键场景:工作进展不顺时选择躺平(心态)
自我形象:自尊与自信的心理基础
积极自我形象与心理资本 HERO 模型
变革时代团队心理资本的价值
如何通过绩效辅导提升员工的心理资本
关键场景:内向的员工不适应前台工作(性格)
现象分析:人格行为&情境行为
从知意情三个方面塑造员工情境行为
最近发展区:激发员工自主性的目标设定
正向反馈:强化情境行为与激发改变
课程总结与回顾