ATD咨询技巧证书

课程天数： 2 天

课程价格： 7800 元/人

学习目标：

 理解学习与发展专业人士作为咨询师的各种职责

 展示内部咨询师的标准的胜任力， 以及与之相对应的日常工作所需要的各种行为表现

 建立客户关系， 包括在咨询过程中有效引导客户的技巧

 列举出与客户首次会议以及数据收集会议中要用到的各类有效的访谈问题

 概述客户的目标并设定客户对于成功的预期标准

 应用所学工具进行业务需求分析以及信息收集

 通过沟通建立信任， 从而提升自身作为具备丰富知识并以客户为中心的业务伙伴的定位

 以最合适的形式开展数据收集会议与反馈会议

 应对客户的抵触与有挑战性的客户行为

 评估解决方案/变革措施， 并确定有待进一步改进的方面

适用对象：

本课程适用于企业内部担任咨询角色的人士， 包括学习发展部门的业务合作伙伴， 以及人力资源部门

的业务合作伙伴、 企业内负责培训发展的专业人士以及在咨询公司或培训机构的外部咨询师。

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