王牌商务谈判

在买方市场环境下,客户愈加强势,经常会提出不合理要求,对此,销售人员非常纠结,拒绝这些要求,会伤害客情关系,而不拒绝,自己难以满足。这不仅表现于与客户的合同谈判中,也表现于日常业务交往中。这就需要销售人员具备更强的沟通谈判能力,从而有效应对日益复杂的业务场景。

¥2580-4980/人 119 无忧通/人起| 1-2天
上海杭州苏州
4月25日4月30日5月15日-5月16日
清空筛选条件

课程介绍

授课对象:

 销售经理、销售代表等

 需要进行谈判的相关人员

课程收益:

 观念方面,熟悉谈判的本质,承诺在谈判中争取双赢,让利益最大化

 认知方面,学习谈判模型,学员能够陈述谈判准备的关键要素

 技能方面,练习沟通工具,学员能够模拟与客户谈判沟通,达成共识的方法

课程大纲

第一部分: 王牌谈判的本质

 王牌谈判的价值

 王牌谈判的概念认识

 王牌谈判的三个前提

 谈判中的常见误区

 王牌谈判的核心步骤

第二部分: 王牌谈判的准备

 准备与谈判的关系

 谈判王牌的三个来源

 谈判中的目标设定

 谈判中筹码的定义

 筹码的来源

 阶段产出

 谈判准备清单

 筹码来源的分析

第三部分: 王牌谈判的沟通策略

 谈判高手都会听

 听的价值

 倾听的层次

 倾听的障碍

 如何做好倾听准备

 如何进行诉求确认

 从提问中赢得王牌

 提问的价值意义

 提问的两种类型

 练习:提问九宫格

 有效讨价还价的方法

 如何拒绝不合理的要求

 如何处理对方的异议不满

 阶段产出

 谈判澄清的提问清单

 管理对方要价的方法