DISC高情商沟通

授课对象

全员通用

课程收益

 掌握DISC，一个认知自我、他人互动的高情商沟通工具

 觉察自己的情绪，理解自己的行为，调整自己的沟通风格

 观察他人的行为，尊重对方的需求，找到彼此沟通的频率

 用别人喜欢或接受的方式去沟通，建立高效沟通的思维与策略

开场

 讲师简介和暖场

 人际敏感度的 3 个层次

第一部分：沟通思维-修炼情商

 情商修炼的维度

 突破沟通的障碍

 情商 EQ 的误读与内涵

 情商提升的 5 大维度：认识自己/管理自己/激励

自己/认识别人/管理别人

 九宫格游戏

 开启自我认知（了解自己）

 促动人际关系（理解他人）

第二部分：沟通工具-掌握理论

 性格的三大属性

 差异性/稳定性/可塑性

 DISC 双轴矩阵与四象限

 划分双轴：人&事、快&慢

 建立矩阵：每个人身上都有 DISC

 4 种行为风格的八字箴言

 4 种行为风格的显著特征

 沟通风格的底层倾向性

第三部分：沟通知己-认识自我

 DISC 现场测评“我是谁”

 老师指引下，手机端测评体验

 如何选择市面上常见的 DISC 收费测评

 如何正确看待测评结果

 悦纳自身的沟通风格

 有意识地自我管理与升降调整

DISC高情商沟通 天数：1 天

第四部分：沟通解彼-识别他人

 如果我们面对不同风格的沟通对象

 观察并思考，而非贴标签

 从小组讨论到老师解析

 D 指挥者的特点及代表人物

 拆解《家有喜事》片段

 I 社交者的特点及代表人物

 拆解《游龙戏凤》片段

 S 支持者的特点及代表人物

 拆解《命中注定我爱你》片段

 C 思考者的特点及代表人物

 拆解《女人不坏》片段

第五部分：沟通互动：工作沟通

 高效沟通如何做会更好

 头脑风暴：工作场景下的 Persona

 分析人物特征与创建 DISC 图表

 发现对方的风格并找到高效沟通策略

 老师点评与知识延展

 面对不同风格的高效沟通策略

 DISC 四维的沟通理论推荐

 DISC 四维的职场人修炼

复盘

 讲师带领核心内容复盘

 梳理知识点

 寄语：沟通的调适力与目标感