谁是公司合适的人才？ 在测评环节中没有精准的设计，招来了大量不合格人员，公司为此付出了高额的劳动成本，同时没有获得支持企业发展的真正的人才，造成企业的竞争力下降，在日益激烈的竞争环境中处于下风。 如何选取合适的测评方法？高效又精准？如何建立准确的测评标准？ 招聘环节是构建企业人才竞争力的第一道关，把好这道关，招到优秀且又符合企业的合 适人才，掌握准确的人才标准，及高效的面试技巧，这是招聘甄选的策略。本课程采用旨在 帮助面试官建立人才标准，提升面试技巧，提高招聘的成功率，确保招到符合企业发展和职位要求的人才。
课程介绍
本课程老师根据过往自身近 24 年在世界 500 强企业招聘面试实战经验，采用理论讲授、案例分析、模拟演练、现场实操等将理论与实操相结合的体验式培训方法，使受训人员在轻松、互动的环境中，快速掌握各种测评方法与工具，测评方法的有效选取，基于人才标准的面试技巧，提高招聘效率，招到合适人才，使企业与员工双赢。
课程大纲
第一讲 招聘面试的重要性
一、招聘面试的重要性
1. 优秀的人才 70%是选的/30%是培养出来的
2. 选错人带来的成本
二、不专业的面试官毁了招聘
1. 对面试不重视、面试凭直觉等
2. 片面识人-只看专业经历等
3. 不知如何提问/如何做判断
案例分享
第二讲：精准招聘-人才画像
一、人才画像-胜任力模型
1. 专业能力
2. 素质能力-（个性特质/价值观/文化）
示范与讨论：研发/销售等典型岗位的人才画像
二、典型的个性特质（素质能力）解码
1. 素质能力解码：目标导向
2. 素质能力解码：学习能力
3. 素质能力解码：创造力
5. 素质能力解码：团队合作
三、优秀大学毕业生的胜任力模型
a) 专业能力-四种学校经历
b) 核心能力-潜力模型
案例分享：招聘要求越高越好？
第三讲 精准招聘-面试技巧
一、面试官的简历五看
二、面试流程的注意事项
1. 面试流程安排
2. 每一轮面试-HR 与业务面试的各自侧重点
三、面试的流程与技巧
1. 开场技巧
2. 何时使用压力性问题
3. 如何听与记录
4. 如何结束
工具：面试的 OPAC 模型及应用
角色扮演：如何面试开场，营造面试氛围？
四、 面试的正面行为与负面行为
视频：你陷入了什么面试误区？
（面试的负面行为举例：对候选人不尊重；当面说对方不适合，或者面试几分钟就结束；纠
缠私人问题；专业问题一定要难倒对方，嘲讽讥笑；过多聚焦薪酬等等）
五、面试官的价值
1. 雇主品牌形象代言人
2. 企业人才质量把关口
第四讲：精准招聘-结构化的 BEI 面试甄选技术
一、 常见的面试提问误区
1. 封闭式提问
2. 假设式提问
二、 BEI 行为面试法
1. 工具：STAR 的组成要素
2. 追问的技巧-工具：5W2H
3. STAR 提问的误区
示范：
1.如何针对简历上的工作经验进行点对点地提问（行为面试问题）？
2.甄别候选人的如下素质能力的行为面试问题？
a) 挖掘‘学习能力’能力的面试问题
b) 挖掘‘创造力’能力的面试问题
c) 挖掘‘目标导向’能力的面试问题
d) 挖掘‘团队合作’能力的面试问题
4. 如何进行有效追问
5. 如何进行判断-分级
现场模拟演练：如何问/如何追问/如何判断
三、完整的结构化面试提纲
详解：研发/销售等岗位的完整的精准化面试提纲
四、面试大学毕业生
分享：针对大学毕业生的结构化面试提纲
最佳分享：无领导小组讨论
第五讲：任用决策与有效吸引
一、面试评分与有效识别谎言
工具：面试评分表
二、如何深入挖掘离职动机
分享：挖掘离职动机的问题与提问技巧
分享：如何预测候选人的稳定性
三、有效吸引优秀人才
1. 面子-公司雇主品牌/平台/行业
2. 位子-职位/汇报层级/管理幅度/职业发展
3. 里子-薪酬福利/直接上级/工作重要性/工作自由度/团队氛围/优秀同事/公司文化
人才吸引的典型案例分享
