首页
无忧公开课
在线培训
人才测评
搜索
历史搜索
清空
请选择您要进入的会员账号
在线课程
课程详情
客户体验之旅
掌握提升客户满意度的关键技巧
总课时
8
总时长
00:39:43
有效期
1年
￥344/人
16 无忧通
联系购买
购买课程
本课程以6个纯动画的形式，介绍什么是客户想要的“好”服务，如何创造打动客户的体验故事，以及提升客户体验的秘诀。
第1章:
客户想要的是这样的服务
00:04:18
客户体验那些事
00:04:10
客户档案的正确构建方式
00:05:04
关于功能体验和情感体验
00:05:20
那些联合创意的客户体验故事
00:04:15
员工换位工作体验的奥义
00:05:20
制定客户体验标准齐步走
00:05:45
客户体验“常青树”
00:05:31
讲师：秦训学习
成立于2002年，一家专业为企业提供线上学习运营服务和在线学习内容的机构，以版权课程/咨询方法论等内容为核心，成功为1500+企业实施定制化人才发展解决方案。
