本课程以6个纯动画的形式，介绍什么是客户想要的“好”服务，如何创造打动客户的体验故事，以及提升客户体验的秘诀。

本系列课程覆盖销售管理者的必备领域，手把手教您掌握销售管理领域的各项技能和理念，从理论到实战，助力您高效实现团队销售业绩。

本课程根据亚太ARPA协会《国际注册合规师》培训内容，遵循《合规与银行内部合规部门》国际化框架，紧密结合中国银监会《商业银行合规风险管理指引》与中国国有大型银行的本土最佳实践经验，知识点涵盖商业银行合规管理体系和制度管理、合规审查与实践、合规监测与检查、合规报告和管理系统、境外机构和非银子公司合规管理、合规培训和文化建设、反洗钱管理和国内外案例、合规实务操作与合规案例解析等十二大模块内容。

本系列课程集合HR必备6门课程，帮助学员多维度提升人力资源管理技能。

本课程是一门系统讲解产品创新设计和商业化的体系课程。集合了 15 门课程，269微课课时，4453分钟的精品视频内容。内容覆盖市场需求分析、产品定位、用户研究、竞品分析、产品设计、开发流程、市场推广运营等方面的内容。同时，该课程还结合商业化的角度，讲解了商业模式设计、营销策略、用户付费模式、产品变现等方面的内容。

本课程为了企业合规领域储备优质量人才，甄选优秀人才，建设专业性人才队伍，同时提高企业合规领域从业人员的整体水平、专业性、从业能力和专业素养，促进行业良性发展。

《组织与流程的规划设计》课程，精炼了如何将客户体验置于组织核心，教授如何通过精心设计的流程和灵活的组织结构来满足客户需求。课程揭示了流程优化的精髓，即识别关键客户接触点，剔除非增值活动，确保每一步都提升服务效率和质量。同时，强调了技术和创新在加强流程管理中的作用，指导如何利用IT系统来提高流程效率。通过本课程，您将学会打造一个既高效又客户导向的组织，实现客户忠诚度和市场竞争力的双重提升。

帮助一线员工从职场角色的理解到基础思维能力、沟通能力、自我时间管理能力、问题分析与解决能力的系统化学习和练习，加速成为职场中能够独当一面的高潜人才。

课程覆盖制造业企业的主要业务流程，即研发、生产、采购、供应链管理、市场营销、资产管理等，提供切实可行的降本方法；从财务报表分析入手做深入诊断，识别关键成本驱动因素，以提升财务指标，取得切实回报为目标。

囊括《内训师成长之路：课程开发篇》、《内训师成长之路：专业讲师篇》、《内训师成长之路：技能精进篇》三门精品课程，助力内训师综合技能提升。

AIGC智能办公应用师（高级）课程融合理论与实践，深入讲解AI大模型与AIGC基础理论，并围绕职场办公场景，如文案、营销、公文、工作汇报、数据分析及图像处理等，教授AIGC工具应用。

注意事项

1.购买课程后,如需考试,请认真学习课程“认证考试流程说明”并添加视频结尾助教老师微信,备注报考证书名称。

2.每人仅赠送一次认证考试机会,补考需额外缴纳补考费用。

3.考试成绩将在考试结束后及时公布,并颁发相应的考试证书。

本课程聚焦企业降本增效四大痛点：降不下、算不出、难协同、无意愿。针对 “降不下”，通过多条线改善及多种方法发掘降本机会；对于 “算不出”，规范系统、运用方法解决核算难题；面对 “难协同”，强调多部门集成作战、打破壁垒；围绕 “无意愿”，通过机制设计激发员工动力，给出系统化解决方案。