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《组织与流程的规划设计》课程,精炼了如何将客户体验置于组织核心,教授如何通过精心设计的流程和灵活的组织结构来满足客户需求。课程揭示了流程优化的精髓,即识别关键客户接触点,剔除非增值活动,确保每一步都提升服务效率和质量。同时,强调了技术和创新在加强流程管理中的作用,指导如何利用IT系统来提高流程效率。通过本课程,您将学会打造一个既高效又客户导向的组织,实现客户忠诚度和市场竞争力的双重提升。
打造高效客户导向型组织
帮助一线员工从职场角色的理解到基础思维能力、沟通能力、自我时间管理能力、问题分析与解决能力的系统化学习和练习,加速成为职场中能够独当一面的高潜人才。
砺炼全能,速造职场精英
不专业做不好人力资源,人力资源入门容易,但做好极难!这门课程突破传统六大模块人力资源思维,以组织业绩增长为主线,涵盖HR职业发展、绩效与激励、组织与核心人才管理、招聘、培训、劳动关系等模块内容,均以一线HR成功实操经验为基础,进行的深度萃取和提炼,本课程适合具有一定的人力资源从业经验,继续提升实操技能的同学,通过学习,打牢HR专业基础,顺利实操HR实战项目。
实战锤炼HR,业绩驱动专业升级
课程覆盖制造业企业的主要业务流程,即研发、生产、采购、供应链管理、市场营销、资产管理等,提供切实可行的降本方法;从财务报表分析入手做深入诊断,识别关键成本驱动因素,以提升财务指标,取得切实回报为目标。
识别关键成本驱动因素,提升财务指标
AIGC智能办公应用师(高级)课程融合理论与实践,深入讲解AI大模型与AIGC基础理论,并围绕职场办公场景,如文案、营销、公文、工作汇报、数据分析及图像处理等,教授AIGC工具应用。
注意事项
1.购买课程后,如需考试,请认真学习课程“认证考试流程说明”并添加视频结尾助教老师微信,备注报考证书名称。
2.每人仅赠送一次认证考试机会,补考需额外缴纳补考费用。
3.考试成绩将在考试结束后及时公布,并颁发相应的考试证书。
工信部教考中心官方认证,抢占AI黄金赛道
本课程聚焦企业降本增效四大痛点:降不下、算不出、难协同、无意愿。针对 “降不下”,通过多条线改善及多种方法发掘降本机会;对于 “算不出”,规范系统、运用方法解决核算难题;面对 “难协同”,强调多部门集成作战、打破壁垒;围绕 “无意愿”,通过机制设计激发员工动力,给出系统化解决方案。
破解四大痛点,打造高效运营体系
面向部门总监及以上中高层管理者,旨在实现从 “局部优化者” 到 “生态共赢者” 的战略重构与组织变革 。覆盖战略决策等场景,运用双赢模型等工具实战。围绕谋略、理事、律己、管人,培养商业敏锐等十项能力,拓宽视野、重构增长,加速战略决策,推动组织创新落地。
锻造十项核心能力,赋能中高层
本课程16部情景剧微课将对比情景剧为你揭示缔造卓越服中务的服务宝典,成为客户和公司心中的金牌客服。
掌握服务精髓,成为客户心中的服务明星
布兰佳—SLII课程帮助团队达成目标,鼓励他人同行,团结身边的人,为共同的目标努力。
享誉全球的领导力模型
本课程涵盖七大模块:团队发展轨迹、培养管理权威、发展管理风格、塑造完满团队、有效进行授权、精准招聘人员、高效主持会议,共计30门微课,帮助您打通销售团队管理的各个环节,并结合丰富实战案例和工具,助您打造一支高绩效的团队。
七大模块,解锁高绩效团队秘籍
本课程对于(尚在是否应该推动数字化转型)迷惑中的企业:给决策主管一个清楚的方向指引;对于即将开启企业数字化转型的企业:如何明确变革战略方向和行动路线,指引你系统化地推动数字化变革;对于已开启企业数字化转型的企业:在转型过程中通常会遇到哪些挑战,给出对应的解决方案。
从决策到实战,一站式指南
本课程以德鲁克管理思想为基础,结合现代企业管理实践,以高层管理者为对象,设计的一套体系化课程。课程从高层管理者的钻石管理模型出发,从文化篇、战略篇、创新篇、变革篇、人才篇,自我篇六个维度,帮助高层管理者卓有成效。
六个维度,帮助高层管理者卓有成效