高效沟通--成就一生的首要能力
本课程由点到面，专门针对企业管理者在沟通中遇到的实际问题与困惑而设计，让学员掌握沟通管理中常用的工具方法，把管理的问题现状与隐患解决到位，提升沟通效能，从而提升企业运作效率、凝聚力和竞争力。
课程目录
第1章:沟通为何如此重要？
沟通为何如此重要？如何判断自己沟通能力的强弱？
00:16:05 第2章:有效沟通三要素
有效沟通必须要满足哪两个前提？
00:13:20 有效沟通三要素和沟通中的需求平衡
00:09:24 第3章:高效沟通必须要掌握的工具
高效沟通的第一只拦路虎——我是对的
00:14:56 高效沟通必须要掌握的工具——乔哈里视窗（上）
00:10:19 高效沟通必须要掌握的工具——乔哈里视窗（下）
00:12:58 高效沟通的第二只拦路虎——情绪优先 （上）
00:16:46 高效沟通的第二只拦路虎——情绪优先 （下）
00:15:13 高效沟通的第三只拦路虎——表达不清
00:15:07 第4章:沟通过程中要避开的雷区
沟通过程中要避开的雷区和要熟练掌握的金句
00:08:07 沟通的第一步为何必须明确双方的目标？
00:14:37 如何缓解紧张、营造良好的沟通氛围？
00:16:23 如何做到有效倾听并正确输出自己的观点？
00:13:17 第5章:避免理解偏差以及如何纠偏
布置任务时如何厘清任务细节，避免管理者和执行者的理解偏差？
00:19:42 过程纠偏的原则——严以对事 宽以待人
00:18:14 过程纠偏中的节点控制和复盘总结
00:05:42 第6章:二级反馈
二级反馈—通过正确的表扬来塑造他人（上）
00:17:48 二级反馈—通过正确的表扬来塑造他人（下）
00:16:26 高情商负面反馈工具——BIC
00:13:29 第7章:平行思维与头脑风暴
提前下班的会议沟通法——平行思维与头脑风暴
00:13:20 第8章:快速设计一份高质量演讲稿
如何快速设计一份高质量演讲稿？
00:13:13 讲师介绍
前沿讲座
讲师
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