课程内容： 商业领域的竞争不限于专业能力，随着专业服务的同质化趋势，礼仪素养这一“软实力”的重要性慢慢显现。它体现了企业的文化、理念，于个人而言，则是眼界、修养、气度的综合体现。得宜的外在形象、举止动作、场合匹配、语言表达，其深层次蕴含着人际交往的心理期待。与此同时，基于中国传统的饮茶习惯及商务场合的品茶氛围，在商务礼仪的基础之上，融合传统茶礼则是对个人修养的进一步提升。