智说--让你的沟通更高效
本课程帮助职场人士学会沟通的艺术，包括如何与不同性格的人沟通、向上沟通、向下沟通、横向沟通以及书面沟通、公众演讲，全面提升沟通技巧。
课程目录
第1章:基础篇
1-1 沟通不就是说话，还要学？
00:23:39 1-2 沟通要有“沟”更要“通”
00:19:46 1-3 沟通不仅仅只是说话
00:17:59 第2章:工具篇
2-1 沟通之两难，认知偏差
00:13:05 2-2 不要“我以为我觉得”
00:19:58 2-3 察言观色，同频同率同理心
00:22:06 2-4 倾听是最高效的沟通技巧
00:15:20 2-5 沟通的约哈里窗
00:17:58 2-6 君子和而不同，用智慧表达不同意见
00:16:52 2-7 三段论升级你的思考
00:22:55 2-8 会提问的魔力
00:24:40 第3章:识人与沟通篇
3-1 对号入座，轻松归类好沟通
00:17:54 3-2 D型人的沟通风格
00:17:01 3-3 I型人的沟通风格
00:17:38 3-4 S型人的沟通风格
00:16:01 3-5 C型人的沟通风格
00:16:17 3-6 玩转DISC
00:20:19 3-7 如何与任务导向型的领导对话--独裁型&严肃型
00:17:36 3-8 如何与关系导向型的领导对话--放任型&顾问型
00:11:30 3-9 如何与无欲无求的领导对话
00:11:02 3-10 如何与吹毛求疵的领导对话
00:18:43 第4章:工作与沟通篇
4-1精准确认需求，读懂对方痛点
00:24:04 4-2及时反馈，找准节奏
00:24:37 4-3适当示弱，请求资源
00:16:36 4-4复盘总结有流程说关键
00:16:49 4-5开放胸怀，善待批判与建议
00:20:45 4-6向下沟通就是向下负责
00:10:47 4-7第一步--沟通目标用标准给资源
00:15:43 4-8第二步--沟通过程找问题赞扬批评用汉堡
00:22:16 4-9第三步--沟通结果给奖惩有所长
00:15:48 4-10打破部门墙，横向沟通助协作
00:25:02 4-11小小简报有内涵
00:22:46 4-12见字如面，邮件微信要用好
00:17:16 4-13如何做一场精彩高效的演讲
00:26:46 讲师介绍
汤小洁
讲师
前程无忧战略合作讲师
中欧商学院MBA&教育成长汇特约讲师与专家顾问
曾任职汇丰银行人力资源经理、翰威特咨询顾问
为超过2000名创业CEO提供培训咨询服务
为超过10万名HR提供人力资源专业培训
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