本课程旨在帮用户掌握B、C端产品用户调研的方法和工具,包括用户洞察:c端用户型产品的用户研究方法;客户挖掘:b端业务型产品的客户研究方法。
课程目录
第1章:量体裁衣,产品经理需要掌握的“用户研究”
1.1做产品为什么需要“用户研究”
00:08:00
1.2TOB/TOC产品用户研究的区别
00:14:19
第2章:用户洞察,c端用户型产品的用户研究方法
2.1明晰C端产品的用户研究要点
00:11:41
2.2C端用户研究的两种画像工具
00:25:00
2.3产品初期如何构建并应用Persona
00:45:51
2.4产品中后期如何构建并应用Persona
00:14:38
2.5如何构建并应用Profile
00:23:03
2.6Persona和Profile结合应用
00:09:58
第3章:客户挖掘,b端业务型产品的客户研究方法
3.1业务型产品客户研究的意义
00:32:26
3.2业务型产品客户研究框架
00:16:46
3.3如何明确客户调研目标
00:14:29
3.4甄选和分析调研对象
00:26:55
3.5B端客户调研的方法和工具
00:21:45
3.6执行调研计划&总结调研结果
00:08:09
3.7AR导航产品的客户调研案例
00:23:22
讲师介绍
拉勾网
讲师
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