跨部门沟通与协作，协作是目的，沟通是手段，难在“跨”上，根源却在组织氛围上。跨部门沟通从更大的范畴来看与“通用沟通技巧”有很多交集，精进沟通技巧对跨部门沟通也是大有裨益。