课程目录
第1章:从对抗到共赢:职场冲突四步化解
第1讲:冲突沟通基础——3F倾听法核心认知
00:15:32
第2讲:3F倾听法实操拆解与应用实战
00:21:59
第3讲:高效表达技术——SBI反馈法核心与应用
00:06:35
第4讲:冲突化解四步法全流程实操
00:28:37
讲师介绍
谢瑞宝
讲师
谢瑞宝,中高层实战管理专家,资深人力资源专家,资深HR战略顾问,华南理工大学创业指导特邀顾问,广州职业技术学院专业建设指导委员会委员。
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