对内赢心，对外赢信：职场高情商沟通与协作 课程目录
第1章:对内赢心，对外赢信：职场高情商沟通与协作
第1讲：沟通的核心认知与关键结论
00:10:47 第2讲：积极沟通与高情商核心原则
00:10:34 第3讲：横向沟通场景、核心观念与冲突解决
00:14:48 第4讲：同理心应用与职场矛盾处理
00:12:47 第5讲：向上管理认知与工作对齐
00:10:38 第6讲：职场汇报模型与结构化表达
00:17:12 第7讲：向上谏言与失误汇报技巧
00:14:56 讲师介绍
柳娟
讲师
高级商务礼仪专家
10年营销、管理实战经验
8年企业实战礼仪培训
国家认证形象管理师
国家认证高级礼仪培训师
国家高级企业培训师
曾任：ITAT集团｜区域运营总监
曾任：联想集团（世界500强）｜分销商运
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