一、课程简介

当我们聚焦“职场精准沟通”，实际上是在直面职场沟通的那些棘手难题：信息过载、误解频发、需求错位。在这些挑战中，精准倾听是解锁沟通难题的关键。

通过学习，你将：

掌握倾听技术：有效运用倾听技术，能够识别对方状态、情绪、意图；

培养倾听习惯：通过系统训练，提升信息处理的准确性，让沟通更高效；

提升沟通效能：有效缓解信息过载带来的压力，让每一次交流都精准高效。

二、老师简介

王晋

中国传媒大学经济与管理学院导师

曾任CCTV财经频道主持人

家庭理财电视台-节目部总监/主持人

北清经管高等研究院-管理实践教授

一带一路丝路环球智库-专家成员

哈佛商学院-认证谈判专家

AACTP国际认证培训师

三、内容大纲

00 宣导片

01 本能与人性：倾听带来的观察者优势

02 倾听三要素：听懂只做三道填空题

03 状态维度识别：分清事实与观点

04 感受维度识别：情绪波动的对应策略

05关注点维度识别：挖掘回应真正的需求