课程背景：

根据专业公司的调查显示，人才目前已经成为中国乃至全球企业 CEO 最为关注的头等大事，人才的质量和储备

直接制约着企业的生存和发展。因此企业对人力资源的定位和价值也提出了越来越高的期望。

然而在 VUCA 时代，如何界定人才并识别人才？让人才盘点不会只是被当作额外的任务来完成？人才校准时不

是一言堂或流于形式？后继计划如何有效落地？人才盘点如何能真正支持公司战略和业务目标的达成？ ……这些都

在困扰着 HR 从业者及企业管理者。

本课程从概念和理论出发，通过方法论和工具的介绍，结合案例分享和实战演练，帮助学员厘清思路、掌握技

巧，有效计划并推进企业的人才盘点、后继计划及发展行动的执行。

透过现象看本质，透过本质做管理”是管理效能最大化的保

障。互联网时代下言必“大数据”，企业经营战略的决策、 产品规划

设计和客户营销管理等关键行为都有赖于大数据的精准分析，不懂数据分析

将会举步维艰。作为人力资源的管理者，当仁不让也需要学会使用大数据分析，

打破我们人力资源凭感觉做事的习惯，包括：人才选拔全靠经验， 人员编制全听

老板或拍脑袋，培训规划和计划靠一腔热情，人力资源总结汇报洋洋洒洒几万字。这些

都已成为管理者诟病的人力资源行为习惯，为此， 借助大数据分析，基于数据和事实进

行人力资源资源管理工作，将大大的提高人力资源管理工作的有效性和精准度， 最终升

级人力资源管理工作。

为期一天的《数智赋能--数据分析在人力资源管理中的应用》课程将围绕人力资源管

理上必备的大数据分析技巧展开，旨在帮助人力资源从业者全面清晰的人知道大数据分

析对于人力资源管理的重要性，同时准确理解大数据的本质和意义，通过大数据发现

组织在人力资源管理上的优势与局限，掌握基于大数据分析进行人力资源规划和设

计的方法和技巧，最终为组织的发展提供专业的人力资源管理服务。

敬请期待

本课程主要包含两大部分，即如何理解以客户为中心、

如何从流程上做到以客户为中心。

在第一部分，主要探讨销售人员为何要以客户为中心,那么客户

又以什么为中心,以及怎样识别客户的驱动,从而更好的做到以客户为中心。

在第二部分，通过一个案例，发现不以客户为中心的流程给客户、给自己带来的困扰，而一个好的销售流程又应该是怎样的。然后——也是整个课程的核心，将逐一研讨如何把整个销售流程中的每一环节，做的更加完美。特别是探索客户需求、价值展示等部分，将是整个顾问式销售技巧的精华。

最后，在所学内容的基础上,鼓励大家做出个人行动计划,以便学以致用。