详细介绍Excel常用函数，介绍使用Excel函数的正确思路，介绍企业HR数据分析的工具和技巧，学习常用报表制作方法。学习数据清洗的工具和方法。通过几个常用模板，学习综合运用Excel功能制作模板的技巧，学习Power Query，Power Pivot等高级工具，掌握使用Excel工作的标准模式。

这是一门既澄清理念又提升技能的课程，对于管理的共通问题，如人际关系、沟通、激励以及协调等问题进行分析，并帮助学员寻找出现问题的原因。一套完整有效且同时能平衡人兼顾事的互动技巧，帮助他们未来不论在和部属、同事、上级及自我之间得到系统提升。本课程为学员提供一个系统的工具箱，掌握相应实用的基本管理技能，以提高其本人及部门绩效。

本课程专为人力资源从业者量身打造，从定编储备人才池、到打通360°招聘渠道、再到明确岗位画像、掌握邀约面试、背调和谈薪技巧，最后来一场高质量高水平的面试part，环环相扣，每一步都讲技巧、给工具、给方法！

创作内容没灵感，运营策划难执行？本期训练营提供从0到1的全面指导。专为企业品牌运营负责人、市场推广人员和新媒体运营人员设计，帮助您掌握小红书平台的运营策略和技巧。

为期7天的课程+2次大咖直播，内容包括账号包装、图文创作、视频制作和直播带货等模块，提供完整的运营工具包和自媒体成长体系。通过本次训练营将获得系统方法、涨粉秘诀和精细运营的全面提升，确保学完即能应用！

改编自德鲁克经典《卓有成效的管理者》，从明星员工快速转变为卓有成效的经理人。明确管理者需要面对的重要管理任务，帮助学员树立起一套正确的、系统的、与组织目标和绩效实现匹配的思考方法和工作模式，掌握相关的管理方法和工具，从容应对新岗位、新工作以及新挑战。

随着人工智能技术的不断发展，企业有了更多机会通过智能化解决方案来降低成本提高效率，并在竞争激烈的市场中脱颖而出。

本次训练营将讲授人力资源行政管理领域中A的应用场景，帮助学员掌握如何利用AI技术优化名个环节的人力资源管理过程，AI在招聘、培训、绩效管理、员工关系、组织发展、行政等方面的应用，使用AI工具革新人力资源行政的工作模式。

在这个信息化与互联网高速发展的时代，PPT演讲已成为几乎人人必备的技能，无论是职场晋升、工作汇报，还是商务竞标、生活分享，PPT演讲都扮演着至关重要的角色。

然而，PPT演讲并非易事，许多人在演讲中常遇困扰：缺乏基本概念、逻辑结构混乱、紧张忘词、只会“念”PPT、演讲基本功不到位、缺乏交流感、经验不足、内容结构安排不当等。

针对这些痛点，本期训练营精心设计了十大章节，从逻辑构思到精彩呈现，全方位提升你的PPT演讲能力。我们将通过“5D”模型彻底解决“念”PPT的问题，同时还教授如何增强与台下观众的交流感，应对演讲中的突发状况，最后还针对工作汇报、晋升竞聘、政策宣导、产品营销、知识分享五类最常见的PPT演讲，梳理出各自的内容与结构安排要点。

本期训练营结合数百个真实案例，注重聚焦性、实用性和系统性。通过一周左右的系统学习，你就能学会如何构思演讲内容、设计演讲结构、克服紧张情绪、增强交流感，以及应对各种演讲突发状况。

无论你是职场新人还是资深管理者，无论你需要进行简短的工作汇报还是长篇的产品营销演讲，训练营都能助你提升PPT演讲能力，让你的演讲更加精彩纷呈。

AIGC智能办公应用师（初级）课程将理论与实践相结合，全面介绍了AIGC技术及其在职场中的应用。

注意事项

1.购买课程后,如需考试,请认真学习课程“认证考试流程说明”并添加视频结尾助教老师微信,备注报考证书名称。

2.每人仅赠送一次认证考试机会,补考需额外缴纳补考费用。

3.考试成绩将在考试结束后及时公布,并颁发相应的考试证书。

AIGC智能办公应用师（中级）课程将理论与实践相结合，全面介绍了AIGC技术及其在职场中的应用，并在初级课程的基础上进一步讲授了AIGC应用于艺术设计和剪辑领域的工具、方法和技巧。

注意事项

1.购买课程后,如需考试,请认真学习课程“认证考试流程说明”并添加视频结尾助教老师微信,备注报考证书名称。

2.每人仅赠送一次认证考试机会,补考需额外缴纳补考费用。

3.考试成绩将在考试结束后及时公布,并颁发相应的考试证书。

AIGC智能办公应用师（高级）课程融合理论与实践，深入讲解AI大模型与AIGC基础理论，并围绕职场办公场景，如文案、营销、公文、工作汇报、数据分析及图像处理等，教授AIGC工具应用。

注意事项

1.购买课程后,如需考试,请认真学习课程“认证考试流程说明”并添加视频结尾助教老师微信,备注报考证书名称。

2.每人仅赠送一次认证考试机会,补考需额外缴纳补考费用。

3.考试成绩将在考试结束后及时公布,并颁发相应的考试证书。

本课程旨在培养一批既懂技术又懂应用，能够将AIGC技术有效融入到各自工作领域的专业人才，以满足社会对于AIGC技术人才的迫切需求，并推动相关行业的持续发展和创新。

随着人工智能技术的不断发展，企业有了更多机会通过智能化解决方案来降低成本提高效率，并在竞争激烈的市场中脱颖而出。本次课程将讲授人力资源行政管理领域中AI的应用场景，帮助学员掌握如何利用A技术优化各个环节的人力资源管理过程，AI在招聘、培训、绩效管理、员工关系、组织发展、行政等方面的应用使用AI工具革新人力资源行政的工作模式。

本课程将通过系统化的实操训练，帮助学员从新手快速进阶，掌握Deepseek在职场中的核心应用，真正做到事半功倍，让AI成为提升工作效率的强大武器。

在这个瞬息万变的职场生态中，提升工作效率、数据处理与问题分析解决能力已成为职场专业人士的核心挑战。人工智能（AI）技术的突飞猛进，尤其是DEEPSEEK的爆火，正在引领职场进入一个新的时代。本课程的开设，正是为了赋予职场人士应对这些挑战的能力，通过深入了解和运用AI技术，实现工作效率的大幅提升和创新能力的质的飞跃。

课程内容将从AI技术的基本概念入手，逐步深入到其在职场实务中的应用。重点关注如何利用DEEPSEEK等AI工具助力职场写作、问题分析解决、数据分析、PPT制作等关键技能的提升，并结合实际案例和操作技巧，展示如何运用各种AI大语言模型来解决工作中的常见问题，从而提升决策的精准度和工作的创新性。课程设计紧贴职场实际需求，确保学员能够在完成学习后，迅速将所学知识应用于日常工作，亲身体验AI技术带来的深刻变革。

人工智能正在重塑各行各业，DeepSeek的迅猛崛起，更如同一股强劲的春风，正在为AI领域的发展注入新的活力和动力，也加速了人们工作方式的深刻变革，未来工作的核心不再是重复劳动，而是如何高效利用AI工具提升效率、创造价值。

本课程通过讲解布兰佳信任四步模型，帮助企业领导者和团队成员建立信任，落实工作责任。

布兰佳--自我领导课程项目教会职场人如何通过思维模式和工作技能的转变，主动掌握局面，达成目标并加速自身发展。

布兰佳—SLII课程帮助团队达成目标，鼓励他人同行，团结身边的人，为共同的目标努力。

布兰佳--自我领导力课程帮助员工以开放心态接受变化, 能够积极采取符合公司变革要求的行动，更多自愿自发地进行自我驱动，为实现公司和个人目标承担个人责任。

布兰佳—SLII课程帮助团队达成目标，鼓励他人同行，团结身边的人，为共同的目标努力。

《团队领导力精要》本课程将帮助您掌握必要的思维和技巧，以便诊断团队的发展阶段并应用匹配的领导行动，帮助团队实现高绩效。

《团队与协作精要》本课程将帮助领导者培养高绩效团队的思维，发挥团队协作的力量，汇聚团队的技能、优势和经验，实现高绩效团队。

《沟通技巧》本课程将帮助领导者学会如何开展更有针对性的对话，创建积极、有效的工作伙伴关系。

不专业做不好人力资源，人力资源入门容易，但做好极难！这门课程突破传统六大模块人力资源思维，以组织业绩增长为主线，涵盖HR职业发展、绩效与激励、组织与核心人才管理、招聘、培训、劳动关系等模块内容，均以一线HR成功实操经验为基础，进行的深度萃取和提炼，本课程适合具有一定的人力资源从业经验，继续提升实操技能的同学，通过学习，打牢HR专业基础，顺利实操HR实战项目。

作为有一定经验的内训师，要向哪些方向持续成长和提升，应对更多挑战？

如何把陈年老课堂讲出新意？

如何打好讲授文化课、技术课、专业课这样的“硬仗”？

如何插上数字化、数智化的翅膀让课堂更加与时俱进？

如何挖掘出更有深度更有价值的课程内容？

……

“内训师成长之路：技能精进篇”，帮助内训师精进教学设计、深挖组织智慧，成就卓越讲师！

人才管理是吸引、发展、部署和留住最优秀人才的过程。在当今商业环境瞬息万变的 VUCA 时代，企业所面临的机遇和挑战不断变化，大部分企业已经没有足够的时间和财力为员工制定长期发展计划。这就意味着人才管理者需要最大化发挥组织人才的生产力，并发展和留任关键人才。

怎样才是最有效的人才管理方法，人才管理如何可以借力组织发展来实施，本课程将探讨人才管理最前沿的研究和实践，帮助你在 VUCA 世界中最大限度地发挥自己的才能，并从企业人才管理中获得最佳效果。

详细介绍Excel常用函数，介绍使用Excel函数的正确思路，介绍企业HR数据分析的工具和技巧，学习常用报表制作方法。学习数据清洗的工具和方法。通过几个常用模板，学习综合运用Excel功能制作模板的技巧，学习Power Query，Power Pivot等高级工具，掌握使用Excel工作的标准模式。

本系列课程适用于企业HR精英级人员，从HR和企业管理出发，涵盖大量知识体系和实战案例，提供工具模板作为支持，进一步提升学员们的视野和角度，从低头做事到抬头知业务，从专业个体提升为团队Leader，将学员打造成为业务部门的优秀合作伙伴。

杰克·韦尔奇说过：当我是一名年轻的经理时，我选对人的概率大约是50%。30年后，也仅仅提高到了大约80%。

组建优秀团队第一步就是要选择积极又有才干的员工。这一点尤其重要，因为选错高级管理者的成本将是支付其年薪的2.5倍。因此，现代企业走出依赖个人经验和直觉选人的阶段，纷纷遵照科学的甄选流程，借用科学的测评工具，来辅助人事决策，提升组织整体绩效。

课程聚焦结构化面试技巧，HR和非HR需要进行面试工作的管理人员都可以学，从具体的场景出发讲授面试技巧。

本系列课程基于以员工生命周期各环节，帮助企业及人力资源管理者在企业劳动关系管理中发现风险，预防风险，建立企业劳动关系管理的防火墙，助力企业与员工构筑和谐劳动关系。

本课程融合PMBOK第6版和第7版的精华，通过系统地讲解项目管理的原理和可实践的流程（法），并结合贯穿全课程的真实案例，帮助您在实践中逐步领悟项目管理的精髓（道）。您将学会如何从工具和经验的层面，提升到方法和思维的层次，彻底告别“一听就会，一做就废”的尴尬境地。

本课程将教授“新经理”如何进行“角色认知与转变”适应新岗位、新职责，同时高效的塑造团队、发展团队、带领团队达成团队目标。

VUCA时代，挑战与机会并存。如何在不确定中锁定确定性？如何在挑战中探寻新机遇？这是一场持续竞争力的挑战，更是一次经营管理能力的考验。中欧商业在线紧跟时代发展趋势，聚焦企业管理者亟需的能力与需求，整合全球商学院的优质知识与内容，培养面向未来的经营思维，帮助管理者敏捷应对变幻莫测的全球商业环境，实现以变制胜。

本课程将带领你探索发现每个领导都应该努力发展的品质。并从任务陈述的建立，到时间管理；从制定战略概述到了解每个团队成员的个人需求；从协调一种培训方法到帮助创建有效的评估。

本课程于迅佰汇“CONNECT POWER连接力”领导力模型，来源于大量客户调研与实际采购数据，结合业务场景，总结提炼出新晋管理者在从个人贡献者转变为初阶管理者这个阶段中需要面对的发生频率最高的业务或管理场景，帮助学员快速扫清管理障碍，掌握核心管理思维，从容应用管理工具。该课程聚焦高实践的管理工具，从自身实际现状出发，从岗位真实需求出发。

本课程以德鲁克管理思想为基础，结合现代企业管理实践，以中层管理者为对象，设计的一套体系化课程。课程围绕中层管理者的有效管理模型，从制定规划、辅佐上级、激励下属、横向共事、有效决策、实现自我六大维度，助力中层管理者实现从“中间”到“中坚”的跨越。

在当今激烈竞争的商业环境中，实现卓越的绩效管理，不仅是企业稳固地位、突破重围的关键武器，更是每位管理者实现职业跃迁、成就事业辉煌的必备路径。我们以现代管理学之父德鲁克的管理思想为基础，强调实战落地，量身打造了一套科学、系统且实战性极强的绩效管理方法论。通过剖析经典案例，提供有效工具，逐层递进，直击绩效管理的核心痛点，解答绩效管理过程中的“疑难杂症”，提供一套行之有效的实战策略。同时，提供超多实战工具表单，将绩效管理的操作方法可视化、流程化、步骤化，让您轻松上手，拿来即用

新晋管理者（储备干部）是一个独特的管理人群。如何落地、如何从专业到管理的华丽转身、如何实现工作（业绩）的突破？

本课程依据国际职业转型专家，《上任90天》（The First Days）的作者迈克尔·沃特金斯Michael Watkins的转型理论，结合国内企业新晋管理者的典型痛点，通过20个专题讲座帮助新晋管理者（储备干部）快速平稳地度过转型期。

本课程从制定个人发展目标入手，帮助新员工转变成职场思维模式，指导自我工作方法，学会表达观点及控制情绪。

30个趣味小微课，以小见大，以点及面，助你成为优秀自律的职场人。

“菜鸟混职场”动漫职场趣科普，把有用的职场技能画给你看！四大模块，八大能力，帮助职场新人快速上岗。

帮助一线员工从职场角色的理解到基础思维能力、沟通能力、自我时间管理能力、问题分析与解决能力的系统化学习和练习，加速成为职场中能够独当一面的高潜人才。

"你是否面临着这样的困惑：业务专家一旦离开，经验随之消失，继任者要从头再来；一个问题重复犯错，不能在过去的积累上成长；好经验没有汇总和推广，业务发展所需人才成长缓慢。所以，在如今这个复杂多变的时代，企业越来越重视经验的留存和迭代。问题在于，经验本身是抽象且个性化的，资深员工会做不代表他能把经验标准化，也就无法实现让经验真正沉淀。

如何帮助资深员工建立经验萃取的意识和能力，帮助企业建设自己的知识资产？

首先要帮助员工正确认识经验萃取，并通过经验萃取成就员工。同时，让员工掌握经验萃取的方法，让经验萃取成为日常工作中自发的行动。最后让员工成为经验的分享者，最大化发挥经验萃取的价值。

这门课程将从经验萃取的大纲讲起，带领员工一步步了解经验萃取的流程和方法；还会结合公众表达，让员工成为一个好的分享者，经验萃取是一个教学相长的过程，良好的分享氛围才能逐渐形成长效的分享机制，最后建设成为完备的企业经验知识库。"

本课程旨在通过系统化的学习路径，帮助学员掌握项目管理核心知识与技能，深入理解标准化人才项目管理的精髓，为职业生涯的持续发展奠定坚实基础。

可能是全网话题最全面、实用性最强的商务写作教程。我们不讲教材，拒绝学院派，而是调研大量外贸从业人员、海外业务负责人等相关人群的日常办公场景，精选出的 40+英文邮件主题，不仅有商务邮件写作基础知识，还包含大量具体的主题写作专业表达和技巧，最后，还有真实邮件修改案例。

曾就职于《奥普拉脱口秀》，且有多年企业培训经验的美国外教授课，不是传统的零碎知识点授课方式，而是一边写邮件一边讲解，学完即用。

这门课程是柯林斯经典商务教材《Key Business Skills》视频讲解版。

对于在国际环境中工作的中高管理人员，学习语言最好的方式是结合熟悉的工作场景。这门课程能够帮助您进行演讲、商务社交、组织召开会议等，例如处理演讲中的难题，成功地参加电话会议和商务会议，不会冒犯他们的社交方式。

本系列课程通过讲解职场中常见的37种思维模型，旨在帮助职场人士明确逻辑思维在职场发展中的重要性，帮助职场人士能力的升级迭代，摸清思维等级，循序渐进的掌握各种层级的思维能力，塑造优秀的自我。

本课程为了数据安全领域储备优质人才，开展了包含 数据安全治理、数据安全管理、法律安全合规、数据安全评估、数据安全技术、数据安全实践、等例分析多方面内容在内的全套理论培训课程，着力提升数据安全领域从业人员的综合能力。

本课程为了网络安全领域储备优质人才，建设专业性人才队伍，同时提高网络安全领域从业人员的整体水平、专业性、从业能力和专业素养，促进行业良性发展。

本课程为了数据安全领域储备优质人才，开展了包含数据安全背景、数据保护政策、我国数据安全保护法律法规、数据保护管理和组织、数据保护实践等例分析多方面内容在内的全套理论培训课程，着力提升数据安全领域从业人员的综合能力。

本课程是企业运营人员的必修课，包含三大模块：一是产品运营与增长黑客底层逻辑，包括运营定义、增长法则 AARRR 模型及理念；二是产品不同生命周期竞争策略及运营工具，涵盖生命周期各阶段策略与波士顿矩阵等工具；三是用户留存运营攻略，强调留存指标重要性及分析方法。课程结合实例，助力建立底层思维，掌握用户留存逻辑，实现稳健增长。

本课程提供了成为数据科学家所需的全部工具箱，我们将从最基本的开始，从数学、统计、概率论、程序基础到机器学习和深度学习，用最有效、最省时和最结构化的方式进行在线数据科学培训。

本课程偏向使用Python技术对量化投资与金融数据分析的技能运用，所涉及到的知识都会从基础开始讲解，但需要您对IT与金融行业有一些基础的概念。本课程的Python部分非常适合初学者和想要提高Python技能的人，同时也提供大量有关金融理论和实践的知识，学员通过不断地回顾课程，按照教程快速上手Python量化投资和数据分析任务。结合线上课程与线下作业，快速系统掌握实际操作与编程能力，以实操带动Python学习。

课程通过大量复杂的数据库实践，让零基础并对数据库有兴趣的学员，快速成为一名熟练的MYSQL用户，为实时数据库管理做好准备，获得从数据库查询任何喜欢内容的方法。

本课程带你走入开源世界，了解被Facebook、Twitter、阿里巴巴、腾讯、百度等大型科技企业广泛采用的开源软件到底有何神奇之处？此外，你将了解开源及大数据相关的基础概念、热门开源大数据工具、数据可视化基础三个部分的关键内容。课程更包括各大知名数据企业真实案例分析，介绍时下最受欢迎的大数据工具应用。

为帮助中国企业出海业务高质量发展并不断推动团队能力建设，我们特别推出《企业全球化战略与出海实战精粹》课程，通过前瞻性的国际化课程内容学习与商业成功案例经验分享，帮助广大学员学以致用，进一步推动中国企业出海战略的可持续发展。

本课程为了企业合规领域储备优质量人才，甄选优秀人才，建设专业性人才队伍，同时提高企业合规领域从业人员的整体水平、专业性、从业能力和专业素养，促进行业良性发展。

本课程为企业培养具备较高理论水平与实战技能的高级管理人员，促进企业提升国际合规能力，助力企业精准把握经营管理的新形势、新规则、新要求，更好融入以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局。

为了帮助企业和投资者量化和评估企业的非财务表现和风险，帮助企业落地实施ESG框架，实现企业的可持续发展。市场监管总局认研中心基于ESG发展现状，进行深入调研，邀请了业内众多顶级专家学者制定科学合理的ESG商业分析师培养培训课程体系，详细解读ESG概念框架、ESG信息披露、ESG投资等理论及实操课程，全面提升ESG专业技术人才的技能水平。

企业出海，国际贸易实务与商法是一项必备的商业技能。

本课程共分五大模块：国际贸易标的物、国际贸易术语、国际货物运输、商业索赔、国际贸易结算。

通过本课程的学习，不仅能掌握国际贸易的基本操作和法律法规，还能在进出口业务活动中掌握各种商业策略、法规、惯例以及对国际市场的深入了解，确保出海取得最佳经济效益。

加大培训力度，面向广大企业、事业单位和政府部门，开展典型案例讲解，加强商业秘密法律知识、专业技能培训。

公司是最重要的市场主体，公司法是社会主义市场经济制度的基础性法律。我国现行公司法于1993年制定，1999年、2004年对个别条款进行了修改，2005年进行了全面修订，2013年、2018年又对公司资本制度相关问题作了两次重要修改。公司法的制定和修改，与我国社会主义市场经济体制的建立和完善密切相关，颁布实施近30年来，对于建立健全现代企业制度，促进社会主义市场经济持续健康发展，发挥了重要作用。

10多年阿米巴实践经验，通俗易懂：讲解深入浅出，直达本质，零基础也可即学即用。

有效实用：实践经验总结+案例分享，可灵活运用，落地性强。

如何根据销售目标制定每一步策略？

什么样的单子可以直接放弃？

怎么让项目中大部分人支持我？

怎么削弱项目中反对者的态度？

客户突然找到我，给我竞标书让我参加竞标，到底参不参加？

怎么用好内部资源？

……

如果您遇到过上述情况，欢迎来到【大客户策略销售】课程！

本课程是《MBA完整商业课程》中的第三个模块：《市场营销》。《MBA完整商业课程》包含了世界顶级商学院如哈佛商学院、沃顿商学院、欧洲工商管理学院、伦敦商学院等MBA项目中最有价值的课程和大量的案例研究，同时由专业背景的CEO和企业高管们来讲诉真实案例。

课程简介

《市场营销》讲解如何以顾客需求为出发点，如何根据经验获得顾客需求量以及购买力的信息，如何根据商业界的期望值有计划地组织各项经营活动，如何通过相互协调一致的产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略，为顾客提供满意的商品和服务，从而实现企业目标。

适用人群

企业中高层管理者

有抱负的企业家

初创公司创始人

想要在商业领域取得成功的人

有潜力的公司职员

课程收益

获得与MBA毕业生相同的商业头脑

为管理角色做好准备

了解企业如何运作与成功

结合理论与实践

更具职业竞争力"

本系列课程覆盖销售管理者的必备领域，手把手教您掌握销售管理领域的各项技能和理念，从理论到实战，助力您高效实现团队销售业绩。

本课程从销售思维、销售计划、拜访准备、探寻需求、应对客户、促成交易等出发，全流程、系统化地为你讲解各个销售阶段所需掌握的技能和方法，学完课程，你的销售工作从此就能有章可循。

本课程是《MBA完整商业课程》中的第五个模块：《谈判技巧》。《MBA完整商业课程》包含了世界顶级商学院如哈佛商学院、沃顿商学院、欧洲工商管理学院、伦敦商学院等MBA项目中最有价值的课程和大量的案例研究，同时由专业背景的CEO和企业高管们来讲诉真实案例。

课程简介

《谈判技巧》讲解了决策制定、谈判技巧、以及说服这些企业管理层的必备能力，管理者如何通过学习来锻炼自己的思维能力、观察能力、反应能力、和表达能力，如何通过谈判技巧与他人合作并实现自己的目标，如何影响他人来为企业获取最大的回报。

适用人群

企业中高层管理者

有抱负的企业家

初创公司创始人

想要在商业领域取得成功的人

有潜力的公司职员

课程收益

获得与MBA毕业生相同的商业头脑

为管理角色做好准备

了解企业如何运作与成功

结合理论与实践

更具职业竞争力

本课程从谈判的准备、谈判策略技巧、专题探讨等方面，结合心理学剖析谈判对手的性格，并结合实战演练，帮助学员实现有效谈判技巧报价技巧等，促成企业目标的达成。

本课程介绍谈判“SECAM“模型，帮助学员了解销售谈判的五个流程、专业的”买家-卖家“八大战略及战术、谈判交换让步技巧，做到以小博大，确保己方利益。

本课程涵盖七大模块：团队发展轨迹、培养管理权威、发展管理风格、塑造完满团队、有效进行授权、精准招聘人员、高效主持会议，共计30门微课，帮助您打通销售团队管理的各个环节，并结合丰富实战案例和工具，助您打造一支高绩效的团队。

从新任期管理者必备且有挑战的关键任务场景出发，开发设计的场景化、工具化在线系列课，加速学员转身成为高效能管理者。

本课程通过百度，京东，麦当劳肯德基，711等24个成功品牌的商业案例详细解读，详解创始人的成长经历，企业经营过程中遇到的问题与解决案例，企业成功的关键点的归纳总结，我们从中得到的启迪和启发，颠覆你的认知，提升商业模式设计能力，助你找到企业赚钱的核心竞争力。

《组织与流程的规划设计》课程，精炼了如何将客户体验置于组织核心，教授如何通过精心设计的流程和灵活的组织结构来满足客户需求。课程揭示了流程优化的精髓，即识别关键客户接触点，剔除非增值活动，确保每一步都提升服务效率和质量。同时，强调了技术和创新在加强流程管理中的作用，指导如何利用IT系统来提高流程效率。通过本课程，您将学会打造一个既高效又客户导向的组织，实现客户忠诚度和市场竞争力的双重提升。

本课程对于（尚在是否应该推动数字化转型）迷惑中的企业：给决策主管一个清楚的方向指引；对于即将开启企业数字化转型的企业：如何明确变革战略方向和行动路线，指引你系统化地推动数字化变革；对于已开启企业数字化转型的企业：在转型过程中通常会遇到哪些挑战，给出对应的解决方案。

本课程是《MBA完整商业课程》中的第一个模块：《商业战略》。《MBA完整商业课程》包含了世界顶级商学院如哈佛商学院、沃顿商学院、欧洲工商管理学院、伦敦商学院等MBA项目中最有价值的课程和大量的案例研究，同时由专业背景的CEO和企业高管们来讲诉真实案例。

本课程通过华为、美的、武商集团等企业的成功案例，深入讲解数字化转型的关键步骤和实用方法，帮助企业在实践中顺利推进数字化转型。课程分为四大模块：战略思考、规律发现、业务再造、组织治理。通过本课程的学习，学员将能够系统地理解数字化转型的战略意义、实施路径以及如何在实践中有效地推进转型项目。无论是希望深入了解数字化转型的企业高管，还是正在规划或执行数字化转型项目的负责人，都将从中受益匪浅。

本课程根植于彼得·德鲁克经典创新理论，深度解析创新本质，从重新定义创新。课程涵盖创新七扇窗（即创新的七个来源）、创新的五律三戒三条（即创新的底层逻辑）、组织实践创新的策略方法，以及创新的十大战略兵法，全方位提升学员的创新思维与企业家精神。

本课程是《MBA完整商业课程》中的第一个模块：《商业战略》。《MBA完整商业课程》包含了世界顶级商学院如哈佛商学院、沃顿商学院、欧洲工商管理学院、伦敦商学院等MBA项目中最有价值的课程和大量的案例研究，同时由专业背景的CEO和企业高管们来讲诉真实案例。

本课程内容涵盖企事业单位财务合规管理、内部风险合规管控、税务合规管理、调整和规划等工作，旨在保证企业财务以及纳税行为符合法律法规和监管要求、行业规定的同时，提高企业财务、纳税合规意识，培养高效率的专业技能人才。

本课程是《MBA完整商业课程》中的第四个模块：《会计学》。《MBA完整商业课程》包含了世界顶级商学院如哈佛商学院、沃顿商学院、欧洲工商管理学院、伦敦商学院等MBA项目中最有价值的课程和大量的案例研究，同时由专业背景的CEO和企业高管们来讲诉真实案例。

本课程聚焦企业降本增效四大痛点：降不下、算不出、难协同、无意愿。针对 “降不下”，通过多条线改善及多种方法发掘降本机会；对于 “算不出”，规范系统、运用方法解决核算难题；面对 “难协同”，强调多部门集成作战、打破壁垒；围绕 “无意愿”，通过机制设计激发员工动力，给出系统化解决方案。

财务管理是一个系统工程，涉及会计、税务、投资、融资等诸多领域的工作内容。而财务尽调作为一项重要的工作内容更是贯穿于整个流程的（从资金募集开始到），它对于提高资本运营效率具有重要意义；同时由于各行业的特点不一及经营方式的区别使得其内部控制体系也存在很大差距。所以为了更好地了解企业的实际经营情况及风险因素，对目标企业的财务报表进行全面深入地分析评估以明确其是否符合IPO的要求并确定是否具备相应的发行条件（包括股权结构完整性、资产完整性和盈利质量）。

本课程分六大模块：财务BP的工作与能力边界；做懂战略的财务BP；做精通预算管理的财务BP；做精通成本管控的财务BP；做精通懂流程优化的财务BP：；做精通税务管理的财务BP。通过学习让学员掌握财务BP的核心能力，培养商业洞察力，提升个人竞争力，助力企业价值增长。

本课程萃取哈佛商学院、沃顿商学院等世界顶级大学的知识体系，结合实际案例帮助学员学习企业财务职业的必备技能，掌握企业金融的相关概念，了解企业管理、资本预算、资本成本、运营资本管理等。

本课程首先向您介绍投资银行的四个主要领域——资本市场、咨询、交易和经纪以及资产管理。然后我们继续深入挖掘每一条业务线。您将了解首次公开发行、经验丰富的股票发行、私募配售、债券发行、银团贷款、证券化、并购、重组、交易工具、资产管理工具等的微妙之处。你还将学到不同的估值技巧，就像高盛、摩根士丹利和摩根大通所使用的方法一样，我们将向您展示如何进行贴现现金流估值、倍数估值和杠杆收购估值，您将评估公司的资本成本和未来现金流。

无论您是新手培训小白，还是希望转型成为培训讲师的财务人员，本课程都会给您带来崭新的启发和思路。它不仅能够帮助您快速建立讲师的基础能力素养，而且能帮您开发出属于自己独一无二的培训课程，并且达到优秀的课堂演绎效果，成为优秀的培训师！让您手中有课，讲中有法，心中有路。

本课程旨在为你及你的员工提供提升人际交往能力的机会，让你真正地从竞争中脱颖而出。我们探索不同的高品质客户服务模式，改进客户服务代表们（CSRs）的沟通技巧和策略，让他们在实际沟通中可以立刻运用这些技巧和策略。此外，它还将教会你如何以专业的态度应对收到的任何投诉，同时会教你运用如同外交大使一般的服务态度来化解这些投诉。我们向你介绍了客户关系管理（CRM）的好处，并且展示了它（CRM）作为一个服务标准的衡量工具是如何驱动并提高你的服务质量的。

本课程致力于深入探索客户行为的科学原理，帮助学员通过准确洞察消费者需求来创造引人深思的营销内容，从而实现高达95%的成功营销效果。课程围绕“潜在需求”这一主题展开，旨在提升学员在营销领域的专业素养和实践能力。

本课程从为您诠释一个大服务新理念，升级人际交互和谐技能，潜移默化地优化组织之间的沟通与合作。

本课程以情景剧的形式，将对呼叫中心和售后服务部与客户沟通经常遇到的棘手问题进行剖析、讨论和解决。

本课程综合讲解服务人员管理、经营策略、团队协作与品牌发展理论，深入剖析客户至上理念及人才选拔培养要点。通过案例分享与实操方法，传授激发员工热情、提升忠诚度、优化排队服务、成本控制及危机管理等实践技能。同时，课程启发学员以知名品牌视角审视服务创新，打破传统思维，融合服务创新与人才管理，挖掘行业创新潜力，助力企业找到发展新方向。适合希望全面提升管理能力、拓展思维视野的服务行业管理者。

本课程16部情景剧微课将对比情景剧为你揭示缔造卓越服中务的服务宝典,成为客户和公司心中的金牌客服。

本课程以6个纯动画的形式，介绍什么是客户想要的“好”服务，如何创造打动客户的体验故事，以及提升客户体验的秘诀。

在体验经济时代，用户体验管理是企业提升竞争力的战略方向，“用户体验设计”课程成产品人必修课。体验管理解决战略问题，体验设计聚焦微观。课程包含用户研究与洞察，助与用户共情；用户旅程地图，审视问题、重塑旅程提升体验；情感化与交互设计，让功能触达用户，优化体验。

在当今竞争激烈的商业环境中，优化人力资源配置以提高效率和降低成本是每个管理者面临的重大挑战。本课程由降本增效咨询专家姜老师基于丰富的实战经验和理论研究精心设计，提供了一套系统性的解决方案。

课程覆盖制造业企业的主要业务流程，即研发、生产、采购、供应链管理、市场营销、资产管理等，提供切实可行的降本方法；从财务报表分析入手做深入诊断，识别关键成本驱动因素，以提升财务指标，取得切实回报为目标。

课程以DFMA为核心，旨在通过简化设计实现产品的低成本、高质量生产。它基于价值分析和价值工程的方法，特别适合实际应用和落地实施。

本课程旨在通过系统性的方法，全面提升企业的运营效率和管理水平。课程注重将精益思想融入日常管理，从战略层面驱动具体改善项目，并通过实际案例分享和互动练习，确保学员能够学以致用，快速见到成效。

2023年2月6日中共中央、国务院印发了《质量强国建设纲要》纲要提出，提升加强全员质量教育培训，健全企业首席质量官制度，重视质量经理、质量工程师、质量技术能手队伍建设。着力培养质量专业技能型人才、科研人才、经营管理人才。加强质量国际合作。深入开展双多边质量合作交流，加强与国际组织、区域组织和有关国家的质量对话与磋商，开展质量教育培训、文化交流、人才培养等合作。

本课程详解四大模块：认识精益生产管理；精益生产二大根基；从消除浪费开始精益化生产之实施;全员生产保全之TPM，通过学习让企业管理者快速掌握精益化之先进管理方式，在激烈的竞争中抢得先机，实现利润倍增。

本课程详解企业一线主管的四大核心能力：工作关系（JR）、工作教导（ji)、工作改善（JM)、工作安全（JS），通过学习，让学员掌握增进工作关系的四大原则，学会培训方案的制定，工作指导的时机把控、通过3UMEMO表格改善问题点等提升学员管理能力，提升团队战斗力。

本课程结合最新消防法律法规重点规定，详细阐述了消防安全管理的重点方面，便于全员认知消防安全，进而支持消防安全工作开展。

本课程根据亚太ARPA协会《国际注册合规师》培训内容，遵循《合规与银行内部合规部门》国际化框架，紧密结合中国银监会《商业银行合规风险管理指引》与中国国有大型银行的本土最佳实践经验，知识点涵盖商业银行合规管理体系和制度管理、合规审查与实践、合规监测与检查、合规报告和管理系统、境外机构和非银子公司合规管理、合规培训和文化建设、反洗钱管理和国内外案例、合规实务操作与合规案例解析等十二大模块内容。

传统银行如何应对眼下这种颠覆性的科技变革？

如何在强监管时代来临、智能科技 金融持续全面融合的共振下持续发展？数字普惠金融发展、技术发展、商业模式、监管等方面又有哪些发展趋势？

本课程会有全方位的解析，帮助银行在新时期寻找到到最适合于自身金融科技转型发展的新突破口。

在瞬息万变的金融市场中，银行公司部作为对公业务的核心引擎，其团队的绩效直接关系到银行的盈利能力和市场竞争力。然而，随着金融科技的迅猛发展、客户需求的日益多元化以及监管环境的日趋严格，公司部团队面临着前所未有的挑战。

传统的人才管理模式已难以适应新形势下的发展需求。如何吸引、培养和留住优秀人才，如何激发团队潜能、提升协作效率，如何构建积极向上的团队文化，如何应对数字化转型带来的机遇与挑战，这些都是摆在银行管理者面前的现实问题。

与此同时，公司部团队的管理建设也面临着诸多痛点。人才流失、激励不足、沟通不畅、创新乏力等问题屡见不鲜，严重制约了团队绩效的提升和业务的拓展。

本课程旨在为银行公司部管理者提供一套系统、实用的团队管理建设方案。课程将结合最新的管理理论与实践经验，深入剖析公司部团队管理的各个环节，包括人才选拔与培养、绩效管理与激励、沟通与协作、领导力与文化建设、创新与变革管理、风险管理与合规意识、数字化转型与未来发展等。

通过本课程的学习，学员将深入了解公司部团队管理的本质与规律，掌握提升团队绩效、激发团队潜能、打造高效能团队的有效方法。同时，课程还将结合丰富的案例分析，帮助

外部环境竞争激烈，产品同质化严重，难以吸引客户；个人客户经理作为一线的销售人员参加的培训不少，但大多比较零散，不够系统，导致营销工作不得章法，影响业绩达成。针对以上银行个人客户经理在工作中常面临的挑战，课程结合银行个人客户经理真实工作场景，提供系统化的实用方法。

银行网点负责人跃迁系列课程基于智鼎在银行网点负责人测评与培养方面的理论研究和18年的咨询实践经验，通过萃取优秀网点负责人的成功经验，结合网点负责人的胜任力模型和典型工作场景开发设计，系统地提升网点负责人的综合管理能力，帮助网点负责人快速、高效管理网点，推动绩效目标达成。

本课程围绕以上几个方面的内容，从合意客户的选择、客户来源渠道、客户拜访和商务谈判、贷前调查的内容与方法、尽调报告的撰写、授信方案制定、金融服务方案设计、企业财务报表分析方法、信贷客户的日常管理和服务、对公客户沟通技巧等角度，通过案例式、情景式的讲授，实现对公客户经理信贷营销技能的系统性提升。

信贷业务是商业银行创造利润的主要来源，从利润贡献角度，企业客户为银行带来的收益远远大于单一客户，企业客户具有资产规模大、资本实力相对雄厚、市场竞争力比较强、融资渠道广、批量营销成本低的优势，深受商业银行所青睐，成为众多商业银行重点拓展的对象。但是，由于企业客户关联多、关联交易频繁、资金串用、相互担保较多，为银行信贷管理增加了难度。个人企业客户公司治理和现代企业制度不完善、企业伦理道德比较低、财务信息不真实、恶意套取贷款和逃避银行债务，成为银行不良贷款的发源地。我国商业银行信贷实务中，企业客户信贷风险管理一直是一个难点。

信贷业务是商业银行最主要的资产业务，信贷业务在商业银行经营中具有举足轻重的地位，信贷资产的质量不仅涉及到商业银行的风险管理，更关系到商业银行的长远发展。本次课程从信贷风险的识别和控制角度，以我国银行业和实业行业的实际情况出发，探讨我国商业信贷识别和审查的过程要点，从实操的角度分析和解决信贷业务过程中的疑难点，以促进商业银行切实防范和化解信贷风险。

资产配置是一门艺术，长久以来一直是金融专业人员在所有市场环境中，避免风险、调整收益的常用工具。如何使用现代资产配置理念和工具在各种市场环境下增加回报、控制风险？资产配置建议书考验的是金融艺术家如何根据宏观环境、客户家庭情况、金融市场情况进行有效创作的体现。

一份专业的资产配置建议书将让财富管理顾问获得客户认可，为后续业务推进产生事半功倍的效果。如何在有限信息、有限时间里为客户制作一份专业资产配置建议书呢？该课程从应用实务出发以案例进行教学，讲解如何为客户制作一份高品质的资产配置解决方案。