本课程帮助职场人士学会沟通的艺术，包括如何与不同性格的人沟通、向上沟通、向下沟通、横向沟通以及书面沟通、公众演讲，全面提升沟通技巧。
第1章:基础篇
1-1 沟通不就是说话，还要学？
00:23:39
1-2 沟通要有“沟”更要“通”
00:19:46
第2章:工具篇
2-3 察言观色，同频同率同理心
00:22:06
2-6 君子和而不同，用智慧表达不同意见
00:16:52
第3章:识人与沟通篇
3-1 对号入座，轻松归类好沟通
00:17:54
3-7 如何与任务导向型的领导对话--独裁型&严肃型
00:17:36
3-8 如何与关系导向型的领导对话--放任型&顾问型
00:11:30
3-9 如何与无欲无求的领导对话
00:11:02
3-10 如何与吹毛求疵的领导对话
00:18:43
第4章:工作与沟通篇
4-1精准确认需求，读懂对方痛点
00:24:04
4-7第一步--沟通目标用标准给资源
00:15:43
4-8第二步--沟通过程找问题赞扬批评用汉堡
00:22:16
4-9第三步--沟通结果给奖惩有所长
00:15:48
4-10打破部门墙，横向沟通助协作
00:25:02
4-12见字如面，邮件微信要用好
00:17:16
4-13如何做一场精彩高效的演讲
00:26:46
讲师：汤小洁
前程无忧战略合作讲师
中欧商学院MBA&教育成长汇特约讲师与专家顾问
曾任职汇丰银行人力资源经理、翰威特咨询顾问
为超过2000名创业CEO提供培训咨询服务
为超过10万名HR提供人力资源专业培训
