本课程为银行客户管理及营销人员量身定制,以客户发展趋势及需求分析为切入点,深度剖析存量客户的画像及其金融行为,并对行为归因,用案例引导学员快速掌握客户沟通密码;通过客群细分锁定管理关键点;将以产品为导向的客户营销模式转化为以客户需求为中心以资产配置服务为主的客户营销模式,从而达成提高客户粘性和价值的目标。