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本课程从数字化营销、数字化转型案例、金融科技三个模块解读金融机构营销数字化转型。直播路演+短视频+私域流量+社群运营+新媒体运营，如何利用这些工具和手段找到客户、服务客户、深耕客户需求，以及利用内容和运营来促进活跃，如何打好数字化时代的组合拳？数字化转型模块从银行真实案例中总结出多个痛点与难点，为银行数字化转型打开新思路，帮助更好的进行银行数字化转型。A（人工智能）、B（区块链）、C（云）和D（大数据），关注金融科技，金融是需求的底层，技术是插上翅膀的工具。
第1章:直播大时代，商业直播师速成秘籍
商业直播，内容营销与直播带货的本质是？
00:13:28
商业直播的常见术语浅析
00:13:13
商业直播场景与模式梳理
00:11:51
商业直播的策划必备流程图
00:12:52
商业直播中的基础运营思维
00:07:15
如何构建自己的商业直播团队？
00:14:17
一场优秀的商业线上直播策划与执行范例
00:05:05
什么是私域流量？
00:07:37
面向渠道和机构的私域直播策划与技巧
00:08:44
面向个人用户的私域直播策划与技巧
00:10:40
基于用户旅程的直播主题设计思路
00:07:08
案例分析：基于社群运营的私域直播策划与运营技巧
00:08:01
面向个人的公域直播策划与分发技巧
00:09:08
面向个人用户的公域直播间搭建技巧
00:04:41
公域直播如何正确与用户互动
00:06:39
商业直播合规问题浅析
00:06:54
商业直播主持人的常见类型与模式
00:07:00
商业直播主持人的语言技巧
00:06:29
主持人如何处理商业直播中的突发事件
00:07:40
企业明星直播师的必备技能图谱
00:09:22
第2章:直播法律操作实务
直播法律操作实务
00:05:34
直播法律维度基本概念
00:22:19
直播中的用词
00:22:40
直播中禁止性内容
00:29:36
直播中禁止行为
00:23:32
虚假广告的典型案例
00:28:45
中奖及赠品
00:06:31
直播相关的法律责任
00:22:41
从案例看主播责任—火爆的文玩
00:26:43
平台类—《互联网直播服务管理规定》
00:04:51
直播相关的税务筹划
00:28:56
第3章:线上路演策略及直播技能专题培训
直播路演能帮到我什么
00:23:36
如何做好一场优质投教直播路演的策划
00:16:23
如何借力直播路演在线拓展业务
00:15:02
直播路演的社群运营与转化
00:10:47
在线直播路演的常见讲解框架与模板
00:20:49
让别人不关掉你的路演直播的必备讲解技巧
00:28:00
在线路演与直播的互动技巧
00:13:16
第4章:用户旅程、业务旅程与数据旅程，重构商业直播策划与运营
用户旅程、业务旅程与数据旅程， 重构商业直播策划与运营
00:17:43
匹配用户需求的直播业务旅程
00:12:33
直播与内容营销背后的数字化矩阵打造
00:11:47
直播策划与运营检查清单
00:10:50
直播必知的注意事项
00:06:59
商业直播必须关注的直播数据
00:06:22
商业直播必备的产品介绍能力
00:06:15
直播团队组成与绩效考核
00:07:31
第5章:金融机构直播技能提升之七步法
金融直播基础概述与常见共识
00:16:58
金融直播七步法之流程全景图
00:06:37
第1步、金融直播七步法之定位策划
00:13:23
第2步、金融直播七步法之选题内容
00:21:47
第3步、金融直播七步法之营销宣发
00:06:07
第4步、金融直播七步法之开播准备
00:11:48
第5步、金融直播七步法之讲解互动
00:12:20
第6步、金融直播七步法之运营配套
00:07:13
第7步、金融直播七步法之复盘优化
00:05:09
金融直播师标准评估表
00:07:05
量产保证 - 如何保证金融直播持续的高质量内容产出？
00:05:44
直播中的语言、语气和语调与练习技巧
00:09:37
如何快速追热点内容之案例分析
00:05:40
直播中遇到突发状况，该如何应急处理？
00:03:54
第6章:金融直播合规
金融直播魔力
00:18:11
金融直播主流形式
00:19:53
金融直播存在问题综述
00:18:38
公募基金直播合规
00:36:15
私募基金直播合规
00:24:18
商业银行理财产品直播合规
00:30:16
保险产品直播合规
00:25:43
第7章:数字化时代，如何玩转短视频与视频号
数字化时代，我们为什么需要短视频？
00:15:10
短视频的常见应用场景
00:12:24
短视频的发展历程与趋势
00:14:00
短视频如何变现？
00:07:41
爆款短视频必备的五大要素与案例分析
00:09:05
个人短视频与企业短视频的异同比较
00:09:42
用户为什么点赞？为什么转发？
00:04:56
抖音 vs. 快手 vs. 视频号，各个短视频平台对比分析
00:09:01
短视频常见样式及优劣势对比
00:07:45
短视频制作的基础流程
00:10:37
第一次做短视频，如何避免常见错误？
00:08:14
短视频制作流程之定位策划
00:19:18
短视频制作流程之选题落地
00:06:53
短视频制作流程之内容脚本撰写
00:09:22
短视频制作流程之拍摄成片
00:06:04
短视频制作流程之后期工具
00:06:01
短视频制作流程之运营包装
00:08:36
检查清单：短视频制作之标准评分表
00:04:44
单人讲解类短视频制作指南
00:07:15
从新手成为老手，短视频技能成长的落地路径
00:06:16
为什么要做视频号？
00:14:10
做好视频号，必须知道的私域流量基础知识
00:06:36
视频号的特点、基本要素与功能
00:07:29
视频号运营技巧之策划定位
00:09:27
视频号运营技巧之排期规划与竞品分析
00:06:29
视频号账号包装
00:03:21
视频号六大“涨粉”技巧
00:03:02
第8章:金融机构互联网运营基础课
金融机构互联网运营基础课
01:17:45
第9章:金融机构互联网运营实操课
线上运营的优势与现状
00:11:11
线上运营的开启与训练营流程
00:10:49
训练营具体安排
00:09:04
社群运营、案例总结与核心要素
00:07:28
流量从哪里来
00:12:36
热门短视频特质
00:06:53
第10章:企业微信如何赋能银行营销
企业微信的功能特点（一）
00:03:23
企业微信的功能特点（二）
00:03:46
企业微信能够给我们带来哪些便利呢？
00:02:11
企业微信是如何帮助我们提升营销效率和转化率的呢？
00:02:16
企业微信实现群自动管理和高效转化
00:02:24
企业微信+行内APP，打造数字化营销闭环
00:01:36
第11章:银行企业微信配置技巧
001企业文化天天见：善用软件开屏和工作台宣传栏
00:02:08
002配置应用分组和可见范围：让企业微信更清爽
00:02:46
003设置对外展示详情页，帮助员工轻松打造个人IP
00:04:17
004保护客户资源：设置客户联系统能权限和可见范围
00:02:11
005安装第三方应用，让企微更适合银行需求
00:01:55
006第三方应用常用接口权限的调用方式和安全性说明
00:01:49
007企业邮箱的正确配置和使用方法
00:03:26
008利用上下游功能，有效管理供应商和对公客户
00:04:48
第12章:企业微信如何高效添加客户
001企业微信添加客户的基本操作方法
00:03:02
002不同添加方式的应用场景和选取原则
00:06:10
003面对面添加：个性化二维码设计
00:01:13
004搜索手机号码添加：客群选取和节奏把控
00:02:03
005将名片分享到微信：个微标签向企微转移
00:01:01
006企微添加话术的三个核心
00:01:14
007添加客户后必须要做的三件事
00:01:31
第13章:企业微信的客户标签应用技巧
001企业微信标签的运用场景及价值
00:02:48
002企业微信中客户标签管理入口及添加方式
00:02:55
003基于标签的个人群发常用操作
00:01:42
004分行统一群发入口及群发操作
00:03:17
第14章:企业微信中的个人对外形象打造
001什么是人设和IP？
00:02:27
002企业微信中有哪些功能能够帮助大家输出人设，构建IP呢？
00:03:45
003在欢迎语中凸显个人特质
00:03:04
004客户朋友圈的特色形象设计
00:03:09
第15章:企业微信客户群建设和运营技巧
001了解企业微信中的群类型
00:02:48
002企业微信中如何建立客户群
00:03:17
003入群欢迎语的设置技巧
00:02:13
004群运营合规管理的相关配置
00:03:13
005用群模板提升群运营效率
00:01:59
第16章:企业微信特色社群建设和运营
001企业微信特色社群引流
00:04:28
002企业微信中UGC内容激发
00:05:55
003兴趣类社群的运营示例
00:05:29
004企业微信社群日常运营与管理
00:09:06
第17章:应用企业微信做好代发客户运营
001代发客户经营思路
00:04:33
002企微经营代发四部曲
00:09:52
003代发客户运营SOP
00:03:27
004团队内部协作要点
00:04:45
第18章:直营团队如何运用企业微信提升客户经营能力
001直营客户经理的营销场景和痛点分析
00:07:52
002如何制定直营团队企业微信营销目标和工作计划
00:08:34
003如何提升长尾客户企业微信添加通过率
00:06:31
004如何利用有限信息对客户进行标签设定和管理
00:05:00
005如何设计不同类型客群线上运营sop
00:03:43
第19章:数字化时代，专业人士如何打造个人IP
001打造个人IP，数字时代的新红利
00:15:08
002个人IP的商业化目标
00:06:32
003如何让你的个人IP具象化
00:09:49
004数字化时代，个人IP打造5大底层逻辑
00:16:20
005打造个人IP的线上新媒体矩阵
00:09:31
006打造个人IP的显性需求和隐性需求
00:07:03
007打造个人IP必填模板
00:10:25
008个人IP打造案例分析-剽悍一只猫
00:07:39
第20章:专业内容降维化讲解的七大技巧
001专业人士如何降维讲解的7大专业技巧入门
00:18:43
002技巧1：专业内容七大降维技巧之“高级小白视角”
00:07:01
003技巧2：专业内容七大降维技巧之“画面感”
00:14:03
004技巧3：专业内容七大降维技巧之“借力、锚定与类比”
00:10:17
005技巧4：专业内容七大降维技巧之“数字拆分”
00:11:22
006技巧5：专业内容七大降维技巧之“人与烟火气，要会讲故事”
00:15:44
007技巧6：专业内容七大降维技巧之“疑问？反问？！你居然！”
00:12:45
008技巧7：专业内容七大降维技巧之“量大拆结构，量少补细节”
00:13:37
009案例：如何将专业名词与知识点进行快速降维
00:15:38
第21章:数字化投资者教育实践经验
001缘何当下 – 分层投教的数字化新起点
00:14:40
002线上直播 - 理财类客户的投教实践经验
00:15:58
003短视频 - “留量”为王的陪伴式投教实践经验
00:08:52
004理财课堂 - 借力微信实现有温度的服务
00:23:56
005共赴未来 - 数字化投教的五大趋势
00:06:37
第22章:财富管理数字化转型的八大趋势
1、趋势1：搭建数字化线上营销矩阵
00:18:04
2、趋势2：投资者教育，内容营销与运营
00:14:12
3、趋势3：标准化工作手册与岗位能力模型
00:08:11
4、趋势4：拥抱基金投顾
00:07:27
5、趋势5：FinTech+MarTech，善用技术
00:10:44
6、趋势6：基于需求的投资规划与资产配置
00:06:12
7、趋势7：加强线上社群运营，构筑新型客群信任关系
00:09:33
8、趋势8：牢记数字化合规要点
00:07:13
第23章:财富管理人员打赢数字化转型战役的秘诀
1、课程导读
00:22:44
2、视角重构：用户旅程、业务旅程与数据旅程
00:13:51
3、财富管理数字化转型的完整评估清单
00:07:15
4、财富管理数字化转型中的“不变内核”
00:10:46
5、财富管理数字化转型之运营基础
00:06:17
6、财富管理数字化转型之团队组织架构
00:07:00
第24章:银行数字化转型痛点，路径与对策
传统银行业面临的五大挑战 （一）
00:17:28
传统银行业面临的五大挑战（二）
00:12:48
传统银行业面临的五大痛点
00:12:58
银行数字化转型的六大挑战与对策
00:12:51
银行数字化营销（一）
00:16:42
银行数字化营销（二）
00:19:15
银行数字化转型的路径与场景（一）
00:14:44
银行数字化转型的路径与场景（二）
00:15:35
银行数字化转型的路径与场景（三）
00:12:49
第25章:招商银行数字化转型案例研究
课程导读
00:10:47
招商银行数字化转型之知行果分析
00:22:31
招商银行数字化转型战略一
00:25:39
招商银行数字化转型战略二
00:21:33
招商银行金融科技体系建设分析
00:24:12
招商银行如何提升客户体验
00:14:10
招商银行APP成功之路一
00:18:03
招商银行APP成功之路二
00:18:48
招商银行数字化转型成功关键
00:12:37
第26章:平安银行数字化转型案例研究
企业概况—发展背景
00:14:18
企业概况—发展历程
00:05:01
企业概况—组织结构
00:03:22
企业概况—产品和市场
00:20:26
企业概况—主要财务数据
00:01:52
战略规划—发展定位
00:23:02
关键成功因素
00:06:51
经验借鉴
00:08:25
第27章:2小时速懂金融科技
金融科技与金融机构（上）：谁是未来的甲方？
00:13:42
金融科技与金融机构（下）：金融机构与互联网思维的融合
00:08:06
金融科技的常见应用领域
00:10:18
大数据，金融机构的新型KYC
00:15:47
人工智能，让机器比你更懂你自己
00:17:29
量化投资，会赚钱的人工智能
00:18:02
云计算，新时代的金融基础设施？
00:15:04
比特币与区块链，它们将如何改变全球金融市场？
00:14:12
央行数字货币，美元霸权的终结？
00:10:53
第28章:金融市场大数据和机器学习
金融市场大数据和机器学习
00:54:28
第29章:人工智能入门
人工智能入门
00:46:59
第30章:1小时快速搞懂Web3.0
001什么是Web3.0？对于我们意味着什么？
00:10:23
002Web3.0的特点
00:05:31
003知识创作者如何拥抱Web3.0？
00:07:37
004浅析Web3.0的技术创新
00:06:53
005Web3.0当前的产业链与价值链
00:14:41
006面临的挑战与机遇
00:07:14
第31章:1小时快速搞懂NFT
001NFT的基础概念
00:17:42
002NFT当前在全球发展的趋势与现状
00:16:35
003NFT当前的产业链与价值链
00:08:12
004NFT重构了哪些行业？
00:18:17
005NFT面临的机遇与挑战
00:08:12
讲师：王钊
MichaelWang, CFA,FRM, CAIA
Hi-Finance 创始人兼CEO上海市金融青联第三届常务委员复旦PE/VC同学会副秘书长
曾任职于花旗银行、美国历史最悠久的并购基金之一The Jordan Company(管理资金达80亿美元规模)等金融机构，在金融行业具有非常丰富的从业经验。
Michael老师本科毕业于复旦大学国际金融系，硕士毕业于哥伦比亚大学数学系，并在哈佛大学有学习经历。
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