本课程是《MBA完整商业课程》中的第一个模块：《商业战略》。《MBA完整商业课程》包含了世界顶级商学院如哈佛商学院、沃顿商学院、欧洲工商管理学院、伦敦商学院等MBA项目中最有价值的课程和大量的案例研究，同时由专业背景的CEO和企业高管们来讲诉真实案例。

本课程旨在为你及你的员工提供提升人际交往能力的机会，让你真正地从竞争中脱颖而出。我们探索不同的高品质客户服务模式，改进客户服务代表们（CSRs）的沟通技巧和策略，让他们在实际沟通中可以立刻运用这些技巧和策略。此外，它还将教会你如何以专业的态度应对收到的任何投诉，同时会教你运用如同外交大使一般的服务态度来化解这些投诉。我们向你介绍了客户关系管理（CRM）的好处，并且展示了它（CRM）作为一个服务标准的衡量工具是如何驱动并提高你的服务质量的。

本系列课程旨在助力中阶管理者在多重的职责和任务下，实现管人、管事和管己三方面平衡，包括八大学习任务，促进知识的行为转化：分别是高效决策与执行、团队绩效提升、激发员工自驱力、员工能力辅导、建设高效团队定、提升问题解决能力、管理工作压力、平衡横向工作。

本课程主要围绕以下八大能力：目标管理能力、沟通能力、时间管理能力、情绪管理能力、形象管理能力、办公技能、销售技能、创新思维能力、商业能力进行详细讲解。

通过学习，帮助新员工快速塑造专业职业素养，让新员工能够快速融入公司，具备服务客户的能力，为客户和企业创造价值。

用经典对抗多变，学会赢在管理，开启全新视角来认识管理 ，带领团队持续成功培养具有企业家精神的管理者 ，在变化的世界中保持领先的管理

2023年2月6日中共中央、国务院印发了《质量强国建设纲要》纲要提出，提升加强全员质量教育培训，健全企业首席质量官制度，重视质量经理、质量工程师、质量技术能手队伍建设。着力培养质量专业技能型人才、科研人才、经营管理人才。加强质量国际合作。深入开展双多边质量合作交流，加强与国际组织、区域组织和有关国家的质量对话与磋商，开展质量教育培训、文化交流、人才培养等合作。

本课程由清华图灵人工智能研究院数智化总监王明哲老师主讲。

课程共分三大模块：

1.掌握新一代AIGC工具：工具背后的隐藏功能、文案撰写、编程、数据分析、PPT及短视频制作、5大万用提示词套路等；

2.AI的底层原理及核心趋势：两大底层逻辑、大模型改变游戏规则AlphaFold及核心趋势AIGC Y→X；

3.人工智能落地框架；人工智能在工作、生活、商业中的应用及对未来各行业竞争格局的影响等。

本课程汇聚了20+前沿研发工具与系列方法论，旨在帮助工程师实现思维与实践的双重进阶。由行业内拥有15+年创新技术领域经验的顶级专家亲自授课，结合20+年研发项目经验传承，为学员打造一站式技能提升平台。课程内容丰富多样，涵盖初入职场到职场进化的全周期职业发展需求，确保每位学员都能找到适合自己的成长路径。

企业出海，国际贸易实务与商法是一项必备的商业技能。

本课程共分五大模块：国际贸易标的物、国际贸易术语、国际货物运输、商业索赔、国际贸易结算。

通过本课程的学习，不仅能掌握国际贸易的基本操作和法律法规，还能在进出口业务活动中掌握各种商业策略、法规、惯例以及对国际市场的深入了解，确保出海取得最佳经济效益。

本课程将从投资的底层逻辑出发，拆解真实案例，带领投资者一起掌握系统化交易的核心本质和实战方法。帮投资者构建从原理到执行的完整体系，这将是系统化进阶的关键一步。

《微课二次方》是教授企业员工如何设计与制作微课的系列微课，共53门。其中1个导学，5个测评，4个作业，43个课程，5门AI相关课，以前面方法论为基础进行内容优化。

本课程将理论与实践相结合，全面介绍了AIGC技术及其在职场中的应用。课程从AI大模型和AIGC生成式人工智能基础理论开始，讲述了其核心概念，帮助学员迅速了解大模型原理。课程从日常工作实践出发，将应用场景拆分为AI职场文案、AI新媒体文案、AI营销文案、AI公文写作、AI工作汇报、AI数据分析等维度下的30余个精准案例。课程分章节重点讲解了MJ基础应用、MJ进阶应用、SD工具介绍、SD文生图应用和AIGC艺术设计经典范式，讲解了如何通过恰当的AIGC工具和AIGC提示词为日常工作提质增效。 注意事项 1.购买课程后,如需考试,请添加详情页最下方助教老师微信,备注报考证书名称。 2.每人仅赠送一次认证考试机会,补考需额外缴纳补考费用。 3.考试成绩将在考试结束后及时公布,并颁发相应的考试证书。