本课程将通过讲解职场沟通如何清晰表达、减少误解以及建立信任，帮助职场人通过沟通拿到结果；还会结合职场沟通的主要场景，向上管理、跨团队沟通以及下属沟通，解决职场沟通中的主要矛盾，帮助职场人打造良好的沟通环境。

"你是否面临着这样的困惑：业务专家一旦离开，经验随之消失，继任者要从头再来；一个问题重复犯错，不能在过去的积累上成长；好经验没有汇总和推广，业务发展所需人才成长缓慢。所以，在如今这个复杂多变的时代，企业越来越重视经验的留存和迭代。问题在于，经验本身是抽象且个性化的，资深员工会做不代表他能把经验标准化，也就无法实现让经验真正沉淀。

如何帮助资深员工建立经验萃取的意识和能力，帮助企业建设自己的知识资产？

首先要帮助员工正确认识经验萃取，并通过经验萃取成就员工。同时，让员工掌握经验萃取的方法，让经验萃取成为日常工作中自发的行动。最后让员工成为经验的分享者，最大化发挥经验萃取的价值。

这门课程将从经验萃取的大纲讲起，带领员工一步步了解经验萃取的流程和方法；还会结合公众表达，让员工成为一个好的分享者，经验萃取是一个教学相长的过程，良好的分享氛围才能逐渐形成长效的分享机制，最后建设成为完备的企业经验知识库。"

要掌握问题解决的方法论：首先，需要形成结构化思维，所有的问题都诞生于系统当中，孤立地处理问题只会让问题反复出现；其次，准确界定问题才能针对性地解决问题，掌握对应的 8 种思维模式会让问题的本质更快浮现；最后，掌握问题解决的流程方法论，问题解决既需要规划也需要执行，既需要个人的推进，也需要团队的协作。

这门课程，会从以上三方面着手，全面拆解问题解决的操作逻辑，让解决问题不再困难。

形象管理是一门艺术，对于领导者而言非常重要，通过本课程的学习，企业领导者掌握形象管理技巧和方法，领导者可以优化和提升个人形象，增强自信，树立良好的管理者形象，为组织和团队的发展贡献更多力量。不仅有助于领导者个人的职业发展，也对整个组织的长远发展产生积极影响。

人力资源如何进行数字化转型，有什么场景和步骤，通过本次课程的学习，指引我们如何选择人力资源数字化系统与工具，促进企业人力资源数字化转型。我们将掌握人力资源数字化转型的核心知识，为企业的数字化转型之路提供有力的支持和保障。

当团队执行力不足，工作效率将受到严重影响，企业的持续发展动力将逐渐耗弱。通过本课程的学习，我们将深入探讨团队建设的核心要素，提出需要注意的事项，并提供规避策略。课程还将重点指导如何优化上下级沟通，增强管理者的领导魅力和管理素养，从而为企业培育出一支高效、全能的团队，引领企业迈向更加光明的未来。

本课程详解六个模块：数据规范、员工信息管理、招聘合同与考勤、绩效与培训、薪酬个税统计、数据可视化等相关知识点，通过学习提升HR的工作效率，学会用数据说话，辅助企业管理决策。

本课程总计分五个部分：Excel数据可视化认知、数据规范与清洗、个性化数据图表、动态交互数据图表、经营管理驾驶舱制作，详解12种静态图标、11种静态图标、4类经营管理驾驶仓等课程案例紧贴企业职场实际，涉及销售、财务、运营、金融、仓储等业务模块，在Excel中构建专业的数据驾驶舱，实现数据的动态可视化综合呈现，辅助企业的管理决策。

本课程详解财务会计工作中Excel软件应用的多个方面，包含表格规范与设计、数据规范工具、 高效账务处理、 新个人所得税核算、投资决策分析、财务报表分析、财务预算编制、财务数据可视化呈现八大模块，通过学习让学员掌握Excel在财务数据管理方面的应用技能，提高工作效率、数据管理能力，增强个人在职场上的竞争力。

本系列课程集中讲授了WPS在日常办公中的高效应用技巧，从文字排版、演示汇报、数据透视三个维度，助力学员多维度、全方面提升职场竞争力，具备数字化时代的生存技能，成为企业数字化转型的先行者和排头兵。

企业竞争归根结底是人才的竞争，但众多企业在人才管理、培养及人才梯队继任者计划建设方面都做的比较浅。如何为企业提供持续、优质的人才供应既是人力资源工作的重要目标，更是企业负责人、各业务口负责人以及培训负责人因持续关注的问题。许多企业对关键人才的识别、管理与培育以及对继任者计划人才梯队培养、后备干部培养等方面其实存在一定的认知甚至是操作误区，这样人才储备就变成了人盯人计划，还有企业人才的选育用留在很大程度上依赖于领导者，此归根到底，这些都是没有形成一种使人才脱颖而出的组织保障机制人导致的。但是随着社会的飞速发展和企业的组织结构、人才结构、业务结构越来越复杂，企业对人才的识别、选择、考核、任用、培养、继任等环节的要求越来越高，简单的人才储备已经无法满足企业的需求，因此如何制定有用的人才方案并配套有用的管理机制，已经是迫在眉睫。关键人才培养与继任者计划这门课迎刃而出。

本课程采取讲练结合，通过实战案例将工具技术和职场实际结合，详解数据规范化的三大工具、数据魔术师、超实用的WPS数据处理技巧、公式追踪器、常用的日期函数、矩阵定位匹配查询INDEXMATCH、经典查询函数VLOOKUP等相关知识点，通过学习让学员掌握实战的数据处理技巧，提高工作效率。