本课程内容包括了客户拜访中各个层面的控制点,如拜访前的销售规划、如何才能约见到客户、通过控制住采购流程、如何了解客户当前的想法、如何呈现出对客户真正有价值的优势、如何获得进一步推动项目前进的客户行动承诺、如何处理客户的不同意见、如何在拜访结束后总结评估,以及在整个过程如何积累客户的信任等。课程理论与实践相结合,逻辑清晰,简洁实用。
课程目录
第1章:销售拜访:建立信任专题系列
1.建立信任:价值传递的桥梁
00:05:23
2.专业信任:建立信任最快的办法
00:09:45
3.关系信任:用情感绑架客户
00:12:03
4.利益信任:建立信任最有效的办法
00:12:42
第2章:销售拜访:约访客户专题系列
5.客户为什么不见你
00:16:57
6.客户为什么见你
00:13:28
7.如何提升客户约访的成功概率?大幅提高约访成功的5要素
00:17:30
第3章:销售拜访:开发期望专题系列
8.理解期望:客户头脑中的解决方案
00:10:13
9.销售你的话太多了:沟通就是控制权之争
00:12:25
10.为理解而听:提升倾听技能的三原则(上)
00:12:04
11.为理解而听:提升倾听技能的三原则(下)
00:05:17
12.信息类提问:理解客户期望
00:12:09
13.认知类提问:找到背后的动机
00:11:28
14.控制类提问:引导期望的利器
00:12:29
15.确认类提问:澄清并控制过程
00:12:15
16.开场策略:为沟通定调
00:12:17
17.引导期望的策略:引导期望,植入优势
00:11:36
第4章:销售拜访:建立优势专题系列
18.理解优势:客户认为的优势才是优势
00:13:09
19.呈现产品优势:把公司卖给客户
00:10:26
20.呈现公司优势:把公司卖给客户
00:09:25
第5章:销售拜访:获取承诺专题系列
21.理解承诺目标:客户拜访的终极目的(上)
00:11:58
22.理解承诺目标:客户拜访的终极目的(下)
00:06:38
23.获取承诺目标:在双赢的基础上推动订单
00:10:25
24.处理顾虑:排除订单前进的障碍(上)
00:10:54
25.处理顾虑:排除订单前进的障碍(下)
00:08:27
第6章:销售拜访:拜访评估专题系列
26.拜访评估:为下一次拜访而设计
00:08:37
27.拜访课程总结:提升拜访质量的系统化方法(上)
00:10:39
28.拜访课程总结:提升拜访质量的系统化方法(下)
00:06:44
讲师介绍
前沿讲座
讲师
《前沿讲座》是关注全球范围内市场创新、管理创新、模式创新、技术创新和产品创新,《前沿讲座》力邀蓝海企业家分享如何发现蓝海、如何创造蓝海,用他们在实操中发现的规律和感悟,启迪正在路上的企业家!
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