物业服务品质提升能力
本课程将结合生动鲜活的案例，为您一一阐述如何讲解如何建立有效的物业服务沟通渠道，如何从社区文化将物业和业主、业主和业主联系起来，如何满足业主个性化的服务需求。
课程目录
第1章:第一章
如何让物业个性化服务与业主需求相匹配
00:04:54 物业如何正确开展房屋中介业务
00:04:03 物业如何规范个性化服务管理
00:05:28 第2章:第二章
物业如何进行社区活动调研
00:04:11 物业如何做好社区活动安排
00:03:35 物业如何进行社区活动回访
00:03:58 第3章:第三章
如何规范小区断电停水通知发布
00:04:20 如何规范家政服务回访沟通
00:03:33 如何规范业主投诉回复沟通
00:04:01 如何规范业主满意度问卷调查
00:04:18 第4章:第四章
如何做好社区年度活动摸底调查
00:03:19 如何做好社区年度活动时间安排
00:03:29 如何做好社区年度活动地点安排
00:04:05 讲师介绍
51在线培训
讲师
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