绩效评估与反馈
课程简介：
绩效辅导是指管理者与员工讨论有关绩效进展情况，潜在的障碍和问题，解决问题的办法措施，员工取得的成绩以及存在的问题，管理者如何帮助员工提高绩效的过程。它贯穿于整个的管理过程，不是仅仅在开始，也不是仅仅在结束，而是贯穿于绩效管理的始终。
课程收益：
1.了解绩效面谈与反馈的作用和意义
2.掌握绩效面谈与反馈的步骤和流程
3.学会运用BEST反馈技能进行绩效反馈
4.掌握绩效反馈面谈实际方法并做实际演练
课程目录
第1章:如何进行绩效面谈
什么是绩效面谈
00:03:44 绩效面谈的意义
00:06:40 绩效面谈的原则
00:04:28 绩效面谈前的准备
00:19:09 绩效面谈的内容
00:08:09 绩效面谈的步骤
00:06:13 第2章:让绩效面谈变得简单有效
下属“激动”的情绪从何而来
00:14:22 绩效面谈的关键
00:21:52 运用同理心承认情绪而非赞同观点
00:17:30 绩效面谈中使用的沟通小技巧
00:04:16 BEST法进行绩效改进
00:03:30 第3章:辅导绩效改进
绩效评估与绩效改进
00:02:58 绩效改进的指导思想
00:04:58 制定绩效改进计划步骤
00:32:11 绩效改进注意事项
00:01:55 讲师介绍
沈巧慈
讲师
资深人力资源专家
英国IPMA国际职业认证培训师
上海市注册职业国际培训师
人力资源管理管理师
上海大学MBA
先后在航空、咨询、金融、化工等行业的大型企业中负责人力资源工作，服务于人力资源领域超过15年时间；
熟悉并精通人力资源各个职能部分，尤其擅长人力资源战略规划、业务人力资源支持等；
为多家企业成功实施了包括人事制度建立及改革、培训制度构建及实施、公司文化建设等项目。
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