"本课程详解八大模块:客户为什么会购买(理解客户购买动机);客户如何做决策的(掌握客户购买逻辑);我为什么拜访客户(树立清晰销售目标); 客户为什么要见我(制定有效商业理由);我想要客户做什么(有效推进销售进程);客户凭什么相信我(怎样赢得客户信任);客户为什么选择我(优势呈现合作经营)。通过学习让学员掌握一套结构化,流程化,工具化的销售流程,掌握获得关键人的信任和支持的方法和工具,快速推进销售流程,提升销售业绩。"
课程目录
第1章:
课程的核心内容和训练目标(上)
00:09:42
课程的核心内容和训练目标(下)
00:11:22
客户为什么会购买?——理解客户的购买动机(上)
00:14:55
客户为什么会购买?——理解客户的购买动机(下)
00:05:28
做最懂客户的人——洞察客户购买的底层逻辑(上)
00:09:21
做最懂客户的人——洞察客户购买的底层逻辑(下)
00:06:12
与客户实现长久经营合作——双赢思维
00:11:43
推进销售、采购流程的终点——以终为始(销售目标)
00:08:41
推进销售、采购流程的唯一路径——获取行动承诺
00:15:29
提升约见成功率的秘密武器——销售约见(约定承诺)
00:12:09
有效开场打造黄金第一印象——自我介绍(激发兴趣)
00:07:15
如何迅速与陌生客户拉近距离?——同理心语言和好奇心发问
00:08:17
销售精英的核心能力——激发客户兴趣
00:05:49
激发客户兴趣的有效工具——第三方成功故事和行业痛苦清单
00:09:26
探索客户需求最有效的工具——有效提问(获取信息)
00:13:25
销售成于优势、败于未知——案例剖析客户六大关键未知(上)
00:08:53
销售成于优势、败于未知——案例剖析客户六大关键未知(下)
00:09:07
“先诊断后开药”——反向提问了解客户问问题的目的
00:10:52
客户提出的需求未必是真的——表面需求VS深层需求
00:11:19
高效获取客户关键未知信息——三种提问方式组合发力
00:10:35
结构化需求探索的进阶模型——SPDIN-F模型
00:10:01
发现问题与需求的最佳姿势——深度体验、感同身受
00:09:13
销售高手和普通销售的分水岭——倾听为了理解而不是回应
00:09:10
用耳朵征服客户——做一个积极高效的倾听者
00:11:28
建立信任和影响力的高阶艺术——黄金静默
00:10:42
石头为何能当宝贝卖?销售高手的必备技能——产品价值塑造(上)
00:08:24
石头为何能当宝贝卖?销售高手的必备技能——产品价值塑造(下)
00:09:11
竞争性销售中的制胜法宝——打造差异化优势
00:07:42
差异化优势呈现的最佳公式——FABE和SPAR
00:10:45
与客户达成方案共识之道——合作经营方案共创
00:15:03
销售往前推进的关键动作一——获取行动承诺
00:09:03
销售往前推进的关键动作二——解除客户的顾虑
00:15:11
解除客户顾虑的最有效方法——LSC模型和七个话术
00:08:46
给销售拜访环节画上完美句号——总结确认
00:05:28
如何判断销售拜访的效果并做出改进?——做好复盘和评估工作(上)
00:09:02
如何判断销售拜访的效果并做出改进?——做好复盘和评估工作(下)
00:07:05
能让失败的销售拜访起死回生的动作——寻求客户的反馈
00:11:44
与客户建立信任关系的核心要素——“三度一心”(上)
00:07:21
与客户建立信任关系的核心要素——“三度一心”(下)
00:09:28
化解冲突 赢得青睐——大客户销售必须掌握的高情商沟通法
00:12:48
获得陌生客户信任的利器——以退为进
00:12:42
提升销售效率的秘密武器——事先约定(获取承诺)
00:09:06
讲师介绍
前沿讲座
讲师
《前沿讲座》是关注全球范围内市场创新、管理创新、模式创新、技术创新和产品创新,《前沿讲座》力邀蓝海企业家分享如何发现蓝海、如何创造蓝海,用他们在实操中发现的规律和感悟,启迪正在路上的企业家!
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