本课程包含3步骤讲解：制定员工绩效目标、绩效辅导、绩效评价与面谈。绩效管理是管理者和员工就员工个人绩效进行持续沟通的过程，该过程使员工绩效与组织战略目标保持一致。通过目标层层分解，每位员工都承担了实现战略目标的责任。管理者需要扮演绩效辅导者角色，向员工提供反馈和辅导，帮助员工提高知识、技能，解决实际工作问题，改变工作态度，从而更好地达成工作目标。第三个环节是绩效评价与面谈以及结果的应用。