银行个人客户经理系列课程
外部环境竞争激烈，产品同质化严重，难以吸引客户；个人客户经理作为一线的销售人员参加的培训不少，但大多比较零散，不够系统，导致营销工作不得章法，影响业绩达成。针对以上银行个人客户经理在工作中常面临的挑战，课程结合银行个人客户经理真实工作场景，提供系统化的实用方法。
课程目录
第1章:精准获客
客户分析与获客方式选择
00:08:56 客户经理常用的两种获客方式
00:10:35 第2章:拉近距离
拉近距离的妙招
00:08:30 不同风格客户拉近距离心法
00:09:29 第3章:有效互动
如何有效倾听客户
00:08:28 如何巧妙回应客户
00:07:43 第4章:把握需求
什么是客户真正的需求
00:08:13 重新解读“顾问式销售”，把握客户需求
00:09:09 第5章:赢得信任
怎么赢得客户的信任？
00:09:26 怎么判断客户的信任程度？
00:08:19 第6章:促成销售
客户为什么会犹豫、拒绝
00:07:57 怎么采用成交策略及防止客户反悔
00:09:01 第7章:关系升级
为什么要做客户关系管理
00:07:48 关系升级的具体做法
00:09:58 讲师介绍
智鼎在线
讲师
“智鼎在线”是由前程无忧与智鼎咨询强强联手，共同打造的中国高端在线人才测评服务提供商，专注于为企业提供高质量的人才测评互联网解决方案。凭借智鼎咨询10多年人才测评的开发经验，目前已累积开发出60余项拥有自主知识产权、专业可靠的人才测评产品，获得4000多家客户的信赖与高度认可，在业界具有良好的口碑！
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