向华为学--以客户驱动的销售流程
课程介绍
课程目录
本课程详解销售约定、 赢得信任、 行动承诺 、倾听提问、 需求确认 、优势呈现 、合作经营 、顾虑解除、 获取承诺、 评估反馈十大销售流程,通过学习让学员能够洞悉客户购买的底层逻辑,击穿销售成功的八大迷思,掌握实战的销售技能和销售策略,提升销售成功率。
课程目录
第1章:销售流程:销售规划
以客户为驱动的销售流程,能帮你解决哪些销售困惑?
00:07:45
销售的本质和规律——尊重客户的购买逻辑
00:19:01
销售之梯——跟客户保持同步才能达成合作
00:06:38
客户的认知大于事实,如何站在客户角度解决客户问题?(上)
00:12:12
客户的认知大于事实,如何站在客户角度解决客户问题?(中)
00:06:14
客户的认知大于事实,如何站在客户角度解决客户问题?(下)
00:10:46
路程7小时沟通却不到15分钟,到底哪个销售环节出了问题?
00:11:31
提升销售拜访效率的终极武器——销售约定
00:17:54
打消客户疑虑,提升销售效率的神器——事先约定
00:17:15
拜访客户前必不可少的准备工作——制定销售目标
00:11:49
推进销售进程的唯一武器——行动承诺
00:19:20
与陌生客户迅速拉近距离的技巧——神奇的心灵共振
00:16:02
销售的自卖自夸让客户更淡漠,如何沟通才能激起客户的兴趣?
00:14:04
好的提问和第三方成功故事,能迅速拉近你和客户的距离
00:11:25
第2章:销售流程:需求探索
想要赢得客户的信任,须满足四个核心要素(上)
00:15:20
想要赢得客户的信任,须满足四个核心要素(下)
00:10:46
掌握销售沟通三板斧——听 问 说(上)
00:14:55
掌握销售沟通三板斧——听 问 说(下)
00:07:19
提升语言的力量——73855法则
00:11:38
获得陌生客户信任的利器——以退为进(上)
00:06:54
获得陌生客户信任的利器——以退为进(下)
00:15:40
倾听之痛:不被倾听是对客户极大的伤害(上)
00:13:01
倾听之痛:不被倾听是对客户极大的伤害(下)
00:09:37
建立信任和影响力的高阶艺术——黄金静默
00:12:02
销售提问之痛——跟客户聊了很多为何都是无效沟通?
00:12:16
销售如何通过有效提问,探究客户需求的真假和深浅?(上)
00:11:56
销售如何通过有效提问,探究客户需求的真假和深浅?(下)
00:11:57
你真的知道“你要知道什么”吗?拜访客户前到底如何制定提问清单?(上)
00:15:04
你真的知道“你要知道什么”吗?拜访客户前到底如何制定提问清单?(下)
00:08:04
提问不只有开放式和封闭式问题,真正的高手要掌握这六种问题类型(上)
00:10:59
提问不只有开放式和封闭式问题,真正的高手要掌握这六种问题类型(下)
00:07:33
案例示范,如何提问这四类使用频率最高的问题
00:07:40
发现问题和需求的最佳姿势:站在客户的角度感同身受
00:10:44
第3章:销售流程:合作经营
竞争性销售中的制胜法宝——差异化优势(上)
00:15:06
竞争性销售中的制胜法宝——差异化优势(下)
00:11:54
做好差异化优势呈现要掌握的工具——FABE和SPAR法则
00:12:51
案例讲解,如何给客户提供差异化解决方案
00:13:48
为何销售不能擅自改变,客户脑海中的需求画像?
00:12:24
正确的合作经营流程是什么?为何传统销售都是倒行逆施?(上)
00:11:46
正确的合作经营流程是什么?为何传统销售都是倒行逆施?(下)
00:12:24
第4章:销售流程:获取承诺
为什么在销售的每个关键节点,必须获得客户对等的行动承诺?
00:16:18
客户有顾虑的原因和表现是什么?销售该如何有效应对客户的顾虑?
00:16:25
顾虑解除公式——把客户的顾虑消除在萌芽状态(上)
00:09:05
顾虑解除公式——把客户的顾虑消除在萌芽状态(下)
00:10:29
解除客户顾虑的逻辑思路——先认同 后联合
00:09:01
解除客户某个具体疑虑的工具——TFBR公式
00:11:03
如何跟客户大方谈预算?这四种报价方法要掌握!
00:16:24
为销售流程划上完美句号——做好总结和确认
00:08:29
签合同前客户突然变卦怎么办?四个小步骤帮你提前锁定成交!
00:10:15
第5章:销售流程:评估反馈
不可忽视的复盘工作——销售拜访评估
00:10:41
如何判断客户是否真的信任你了?获取客户信任的主要途径有哪些?
00:18:29
失败真的是成功之母吗?为何销售要学会主动寻求反馈?
00:12:44
课程梳理和总结——用实践创造自己和企业的价值
00:10:07
讲师介绍
前沿讲座
讲师
《前沿讲座》是关注全球范围内市场创新、管理创新、模式创新、技术创新和产品创新,《前沿讲座》力邀蓝海企业家分享如何发现蓝海、如何创造蓝海,用他们在实操中发现的规律和感悟,启迪正在路上的企业家!
包含此课程的课程包
销售精英成长营
推荐
查看更多
销售精英成长营
销售铁军锻造营:菜鸟到高手,团队共辉煌
顾问式销售心法
销售思维实战,技能全面提升
销售团队发展攻略
市场与销售
立即购买
¥199/人