本课程将带你认识高净值客户的心理行为,让你有针对性地开展服务。通过了解高净值客户的需求、偏好和投资目标,提供个性化的金融服务和管理方案,提升客户满意度和忠诚度,增加客户贡献率和利润,提高团队和企业的工作效率和业绩。
课程目录
第1章:高净值客户心理行为与营销服务技巧
高净值人群画像:他们是谁?
00:02:49
高净值人群7大财富缩水风险
00:04:18
对于高净值人群,保险解决哪些问题?
00:03:11
五感营销——为高净值客户打造“心动空间”
00:03:41
如何在电话邀约中脱颖而出?
00:03:16
短信微信营销——破冰,其实没你想的那么难
00:04:01
为客户打造有“温度”的场景化营销
00:04:41
DISC——不同性格客户的销售之道
00:04:30
与客户沟通的心理战术四步曲
00:04:39
第2章:高净值客户经营
高净值客户的保险配置逻辑
00:04:27
从家庭安全金字塔看客户隐性需求
00:04:13
3类高净值人群的风险地图
00:06:29
高净值客户风险识图-50个维度
00:03:50
SPIN四步提问法激发客户需求
00:04:13
5分钟为高净值客户做好资产配置
00:04:29
“333法则”打造资产配置黄金cp组合
00:04:37
如何为高净值客户创造良好服务体验?
00:03:51
讲师介绍
熠炫科技
讲师
成熟的团队。拥有10年企业在线学习服务经验,为数十家世界520强企业提供提供成体系的通用课程与定制课程服务; 成体系的方法论。运用探索式学习、内容营销、粉丝画像等思维开发课程; 多样化的表现形式。动画课程,游戏课程,情景剧课程等等; 深刻的行业理解。对于保险、制药、汽车、快消品行业员工线上学习有较为深刻的理解与解决方案。 高质量的标杆客户:gsk(制药)、达能(快消品)、国家电网(央企)、宝马(汽车)、京东(互联网)
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