保险营销：寿险有效沟通技巧
本课程通过理论结合实际案例的方式进行讲解，我们将掌握如何寒暄赞美客户、消除客户对立情绪、避免客户争论与沟通障碍、了解客户购买心理，从而实现购买行为等技巧，实现高效沟通，提升业绩。
课程目录
第1章:什么是有效沟通
避免单向讲解
00:12:25 学会望闻问切
00:14:52 第2章:沟通基本原则
4W1H引导客户说话
00:13:42 有效倾听的10项原则
00:14:05 第3章:如何进行电话沟通
增强声音的感染力
00:14:09 让客户产生好感的做法
00:12:12 第4章:促成交易的几大关键步骤
沟通步骤-促成交易的几大关键步骤
00:18:50 第5章:沟通技巧
寒暄技巧-与不同客户的寒暄话题与技巧
00:13:28 赞美技巧-与不同客户的赞美技巧
00:13:55 第6章:沟通态度决定成败
态度决定成败-如何记住客户的名字
00:12:13 消除客户对立情绪-发现客户问题
00:09:46 用真诚赢得客户-站在客户角度分析问题
00:16:38 避免与客户争论-引导客户自己决定购买
00:09:40 第7章:洞察客户心理，推动购买决策
了解客户购买心理-发现深层次需求
00:09:50 找准客户问题所在-不同的提问技巧
00:14:20 实现客户购买行为-不同的促成技巧
00:10:17 讲师介绍
熠炫科技
讲师
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